ウォーターサーバーを検討する際、特に小さなお子様がいるご家庭では、水の安全性が何よりも重要ですよね。
この記事では、アクアクララの評判は本当に良いのか、利用者のリアルな口コミと客観的なデータから徹底解説します。
アクアクララは、不純物を限りなく除去した安全なRO水に、独自のバランスでミネラルを配合した「デザインウォーター」が特徴です。
料金体系や他社サービスとの比較を通じて、子育て世帯に選ばれる本当の理由と契約前に知るべき注意点を明らかにします。

ミルク作りに使える安全な水で、買い物の手間も省きたいな…

アクアクララなら、安全なRO水と便利な温水機能でそのお悩みを解決できます
- 良い・悪い口コミからわかるアクアクララの本当の評判
- 料金プランと他社比較でわかる月額コスト
- 契約前に知るべき5つのメリットと3つのデメリット
- 最新キャンペーン情報と申し込み・解約の手順
アクアクララの基本情報と特徴
アクアクララは、RO膜(逆浸透膜)という高度なろ過技術で不純物を徹底的に取り除いた安全な水に、独自のバランスでミネラルを配合した「デザインウォーター」を提供しているウォーターサーバーサービスです。
「デザインウォーター」は、安全性が高いだけでなく、カルシウムやマグネシウムなど4種類のミネラルを加えることで、口当たりがまろやかでおいしい水に仕上げています。
赤ちゃん用のミルク作りにも安心して使える品質が、多くの子育て世帯から支持される理由です。
ウォーターサーバー本体は、お部屋のスペースに合わせて選べる床置き型とコンパクトな卓上型を用意しています。
インテリアに馴染む洗練されたデザインのサーバーもあり、中にはグッドデザイン賞を受賞したモデルも存在します。
ウォーターボトルも、標準的な12Lサイズに加えて、交換の負担が少ない7Lのスリムサイズを選べるため、力の弱い方でも安心です。
このように、アクアクララは水の品質はもちろん、サーバーのデザイン性や日々の使いやすさにまで配慮することで、利用者の快適な暮らしを支えています。
アクアクララの口コミ・評判をSNSやレビューサイトで徹底調査
アクアクララのサービスを実際に利用しているユーザーの声は、その実力を知る上で欠かせません。
ここでは、SNSやレビューサイトから収集した良い口コミ・評判、悪い口コミ・評判、そしてX(旧Twitter)で見られたリアルな意見をまとめ、そこから見える総合的な評価を考察します。
実際に利用したからこそわかる、正直な意見を見ていきましょう。
良い口コミ・評判
多くの利用者から寄せられる肯定的な意見は、水の美味しさと品質、そして子育てシーンでの利便性に集まっています。
RO水でありながら雑味がなく美味しいという評価や、お湯がすぐに出るため赤ちゃんのミルク作りが楽になったという声が多く、特に小さなお子様がいるご家庭で高く評価されている様子がうかがえます。

本当に水道水と味が違うのかな?

雑味がなく、ミネラルバランスが整えられているため、まろやかで飲みやすいと評判です。
評価ポイント | 利用者の声(要約) |
---|---|
水の美味しさ・品質 | RO水特有の雑味がなく、まろやかで飲みやすい |
利便性 | 冷水・温水がすぐ使え、お湯を沸かす手間が省ける |
子育てでの活用 | ミルク作りの温度調整が簡単で、時間短縮になる |
注文の自由度 | 注文ノルマがなく、自分のペースで利用できる |
サポート体制 | 定期メンテナンスで衛生面も安心できる |
ゴミ削減 | ペットボトルのゴミが減り、環境にも優しい |
このように、水の品質はもちろん、日々の生活を楽にしてくれる利便性や、自分のペースで利用できる柔軟性が支持されています。
悪い口コミ・評判
一方で、改善を期待する声や不満点も存在します。
特にウォーターボトルの重さと交換の手間に関する指摘が目立ちます。
12Lボトルは水だけで約12kgあり、サーバー上部まで持ち上げるのは「女性や高齢者には一苦労」という意見が複数の口コミサイトで見受けられました。

ボトル交換が大変だと、結局使わなくなりそう…

アクアクララには軽量な7Lボトルも用意されているので、そちらを選ぶのがおすすめです。
指摘ポイント | 利用者の声(要約) |
---|---|
ボトルの重さ | 12Lボトルは重く、サーバーへの設置が大変 |
料金面 | あんしんサポート料と電気代で月額コストが割高に感じることも |
配送システム | 配送日時の指定がしにくい、地域によって対応に差がある |
サーバーの使い勝手 | 水受け皿が小さく、すぐに水が溜まってしまう |
料金面や配送の柔軟性については、契約前にご自身の利用スタイルと照らし合わせ、担当の販売店に詳細を確認することが重要です。
X(旧Twitter)で見つけたリアルな声
SNS上では、公式サイトやレビューサイトとは一味違う、より率直な個人の感想が見つかります。
「アクアクララの水、天然水派だったけど普通に美味しい!ミルク作りが秒で終わるから神。
」といったポジティブな投稿がある一方、「ボトルが重すぎて夫がいる時じゃないと交換できないのが唯一のネック」というリアルな悩みの声も見つかりました。

宣伝じゃない、本当の使い心地が知りたいな。

X(旧Twitter)では「#アクアクララ」で検索すると、日々の利用シーンが垣間見えますよ。
良い面も悪い面も含め、こうした日常的なつぶやきは、実際の使用感をイメージする上でとても参考になります。
口コミ・評判から見えるアクアクララの総合評価
個々の口コミに加え、客観的な調査データを参考にすることで、アクアクララの総合的な評価が見えてきます。
オリコン顧客満足度調査において、アクアクララはRO水ウォーターサーバー部門で第1位を獲得しています。
特筆すべきは、利用目的別ランキング「育児・子育て」部門でも75.3点を獲得し、同じく第1位に輝いている点です。
これは、安全な水と温水機能が子育て層のニーズに合致していることを示しています。

客観的なデータでも評価されているなら安心かも。

はい、多くの子育て世帯に選ばれている実績が、サービスの信頼性を物語っています。
調査名 | 部門 | 順位 | 特徴 |
---|---|---|---|
2025年 オリコン顧客満足度調査 | RO水ウォーターサーバー | 1位 | 水の美味しさやサーバー機能で高評価 |
2025年 オリコン顧客満足度調査 | 育児・子育て | 1位 | 子育て世帯から絶大な支持 |
総合的に見ると、アクアクララは料金面で改善の余地を指摘されつつも、水の品質と子育て支援における強みで、高い顧客満足度を維持しているサービスと言えるでしょう。
アクアクララの料金体系と月額コストを解説
アクアクララの利用料金は、月々の固定費である「あんしんサポート料」と、使った分だけ支払う「ウォーターボトル代」のシンプルな二本立てで構成されています。
毎月必ず発生する最低コストが決まっているため、予算の見通しを立てやすいのが特徴です。
これから、料金プランの具体的な内訳と、あなたのライフスタイルに合わせた月額料金のシミュレーションを見ていきます。
基本料金プラン
アクアクララの料金の根幹をなすのが「あんしんサポート料」です。
これは、単なるサーバーレンタル料ではなく、専門スタッフによるサーバーの定期メンテナンスや故障時の対応まで含まれた月額固定費用を指します。
例えば、デザイン性の高い「アクアファブ」の場合、2年間の利用を約束する2年割プランなら月額1,430円(税込)で利用できます。
このように、選ぶサーバーの機種や契約プランによってあんしんサポート料は変動します。

お水を使わない月も料金がかかるの?

はい、あんしんサポート料は毎月必ず発生します
サーバー機種 | あんしんサポート料(月額・税込) | ウォーターボトル代(税込) |
---|---|---|
アクアスリム アクアスリムS | 1,100円 | 12Lレギュラーボトル: 1,404円~ 7Lスリムボトル: 1,188円~ |
アクアファブ | 1,430円(2年割プラン) | 12Lレギュラーボトル: 1,404円~ 7Lスリムボトル: 1,188円~ |
アクアウィズ | 2,200円(2年割プラン) | 12Lレギュラーボトル: 1,404円~ 7Lスリムボトル: 1,188円~ |
※上記は2年割プラン適用時の料金例です。
ボトル代は販売店により異なる場合があります。
料金を抑えるには、「2年割プラン」や、小さなお子様がいるご家庭向けの「子育てアクアプラン」といった割引プランの活用が欠かせません。
【状況別】月額料金シミュレーション
実際にウォーターサーバーを導入した場合、毎月の支払いがいくらになるのか気になりますよね。
ここでは、具体的な利用シーンを想定して、月額料金の目安を計算してみます。
特に、小さなお子様がいるご家庭では、安全な水が重宝します。
アクアファブで2年割プランと子育てアクアプランを併用し、月に12Lボトルを2本(計24L)使用した場合、あんしんサポート料の割引が適用されて月額合計は約3,688円(税込)です。

子どもがいる3人家族で、月5,000円以内で収まりますか?

はい、月3本(36L)利用しても5,000円程度なので、十分に収まります
状況 | サーバー機種 | プラン | 月間消費量 | 月額合計(目安・税込) |
---|---|---|---|---|
一人暮らし | アクアスリム | 2年割プラン | 12L × 1本 | 約2,504円 |
3人家族(未就学児あり) | アクアファブ | 2年割プラン + 子育てアクアプラン | 12L × 2本 | 約3,688円 |
3人家族(未就学児あり) | アクアファブ | 2年割プラン + 子育てアクアプラン | 12L × 3本 | 約5,092円 |
※上記シミュレーションは一例です。
電気代は別途必要となります。
このシミュレーションから分かるように、アクアクララはご家庭の水の使用量に合わせて柔軟にコストを管理できます。
ただし、ウォーターボトルの価格は担当の販売店によって異なるケースがあるため、契約を結ぶ前には必ずご自身のエリアの料金を確認してください。
アクアクララと主要5社とで徹底比較
ウォーターサーバー選びで後悔しないためには、他社との違いを正しく理解することが何よりも重要です。
アクアクララはどのような特徴を持つサービスなのか、市場で人気の主要5社と比較しながら、料金やサービス内容を多角的に見ていきましょう。
今回は、アクアクララと同じRO水を提供する「クリクラ」「アルピナウォーター」と、人気の天然水メーカーである「プレミアムウォーター」「コスモウォーター」「フレシャス」を比較対象としました。
項目 | アクアクララ | プレミアムウォーター | コスモウォーター | フレシャス | クリクラ | アルピナウォーター |
---|---|---|---|---|---|---|
初期費用 | 無料 | 事務手数料3,300円(税込)などプランによる | 無料 | 無料 (一部サーバー出荷手数料あり) | 無料 | 無料 |
サーバー代/月 | あんしんサポート料として1,100円~3,300円(税込) | 無料~ (プラン・サーバーによる) | 無料 | 無料~ (利用状況・サーバーにより有料) | 無料 | 629円(税込)~ |
水代(12Lあたり) | 1,404円~(税込、2年割プラン) | 約1,987円~(税込) | 約2,052円(税込) | 約1,248円~(税込、7.2Lパック換算) | 約1,590円(税込) | 約1,242円~(税込) |
月額目安(24L/月) | 約3,908円~(税込) | 約3,974円~(税込) | 約4,104円(税込) | 約4,103円~(税込) | 約3,180円(税込) | 約3,113円~(税込) |
水の種類 | RO水 (ミネラル添加) | 天然水 (非加熱あり) | 天然水 | 天然水 | RO水 (ミネラル添加) | RO水 (ピュアウォーター) |
ボトル交換 | 上置き (12L/7L) | 上置き/下置き | 足元で交換する下置き | 軽量パックの上置き | 上置き (12L/5.8L) | 上置き (12L/7.6L/18.9L) |
メンテナンス | 専門スタッフによる定期メンテナンス・本体交換 | 基本セルフ | 基本セルフ (内部クリーン機能) | 基本セルフ (内部クリーン機能) | 年1回のサーバー交換 | 専門スタッフによる定期メンテナンス |
注文ノルマ | なし | あり (月2本~) | あり (月2本~) | あり (配送周期で調整) | なし | なし |
契約期間 | 1年~2年 | 2年~5年 | 2年~3年 | 1年~2年 | なし~ (プランによる) | 2年~ |
解約金(税込) | 6,600円~12,980円程度 | 5,000円~50,000円程度 | 9,900円~20,900円程度 | 9,900円~40,000円程度 | 無料~ (プランによる) | 14,300円~ |
この比較から、各社がどのような方におすすめかが見えてきます。
- アクアクララ
安全なRO水を飲みたい、特に赤ちゃんのミルク作りなどで衛生面を重視する子育て世帯におすすめです。
注文ノルマに縛られず、専門スタッフによる定期メンテナンスで安心して利用したい人に向いています。
- プレミアムウォーター
採水地や製法にこだわった非加熱処理の天然水を飲みたい人や、インテリアに映えるおしゃれなウォーターサーバーを求める人に最適です。
- コスモウォーター
天然水を飲みたいけれど、重いボトルを持ち上げるのが不安な人にぴったりです。
ボトルを足元で楽に交換できる手軽さが魅力となっています。
- フレシャス
デザイン性の高いサーバーから選びたい人や、軽量なウォーターパックで水の交換を楽にしたい女性や高齢者の方におすすめです。
- クリクラ
比較的安い料金でRO水を利用したい人や、まずは無料お試しでウォーターサーバーを体験してみたい人に適しています。
- アルピナウォーター
とにかく月々のコストを抑えたい人や、注文ノルマがない方が良い人に合っています。
ウォーターサーバー選びでは、まず「RO水」と「天然水」のどちらを求めるかが大きな分かれ道となります。
アクアクララはRO水メーカーの中では月額の「あんしんサポート料」がある分、最低コストは少し高めですが、その料金には専門スタッフによる手厚いメンテナンスが含まれています。
ご自身のライフスタイルや、何を最も重視するか(水の品質、料金、デザイン、サポート体制など)を考えて、最適な一台を見つけ出すことが大切です。
口コミと他社比較からわかるアクアクララのメリット・おすすめポイント5選
アクアクララを選ぶ決め手となるのは、単なる利便性だけではありません。
利用者からの評判や他社サービスとの比較から明らかになった、家族の健康と安心な暮らしを支える5つの大きな利点があります。
安心・安全なRO水とこだわりの品質
アクアクララが提供する水はRO水(逆浸透膜水)と呼ばれる、不純物や化学物質を極限まで除去した高純度の水です。
水道水を原水としているため、天然水ウォーターサーバーのように採水地によって品質が変動することがありません。
RO膜でろ過した純水に、カルシウム・ナトリウム・カリウム・マグネシウムという4種類のミネラルをバランス良く加えた「デザインウォーター」は、2025年のオリコン顧客満足度調査「水のおいしさ」項目で77.9点を獲得するなど、その味わいも高く評価されています。
赤ちゃんのミルクや離乳食にも、自信を持って利用できる品質です。

RO水って、天然水と比べて味はどうなの?

ミネラルを独自に配合しており、口当たりがまろやかで飲みやすいと評判ですよ
この徹底した品質管理が、特に健康を意識するご家庭に選ばれる理由となっています。
注文ノルマなし!自分のペースで利用可能
多くのウォーターサーバーサービスが採用している定期配送とは異なり、アクアクララは利用者の好きなタイミングで注文できる「都度注文方式」を採用しています。
これによって、毎月の最低注文数、いわゆる注文ノルマがありません。
例えば、旅行で家を空ける月や、あまり水を消費しなかった月は注文する必要がなく、ボトルが溜まってしまう心配も無用です。
消費量に波があるご家庭や、一人暮らしの方でも無駄なく自分のペースで続けられる柔軟性が、大きな魅力となります。

毎月決まった量を消費できるか不安…

アクアクララは注文ノルマがないので、ご自身のペースで利用できて安心です
このシステムは、ライフスタイルの変化にも対応しやすく、ストレスフリーな利用を可能にします。
充実の「あんしんサポート」と定期メンテナンス
アクアクララでは、月額の「あんしんサポート料」に、サーバーの衛生を保つための手厚いサービスが含まれます。
これには、専門スタッフによるサーバー設置や故障時の対応はもちろん、定期的なメンテナンスも含まれています。
特に、2年に一度、ウォーターサーバー本体を丸ごと交換してもらえるサービスは、常に清潔な状態で利用したい方にとって心強いポイントです(機種によりメンテナンス内容は異なります)。
自分では掃除しきれない内部までプロが管理してくれるため、衛生面での不安を感じることなく使い続けられます。

サーバーって自分で掃除するの大変そう…

専門スタッフが定期的にメンテナンスを行うので、いつでも清潔に保てます
この包括的なサポート体制が、長期的に安心して利用できる基盤となっています。
子育て世帯に優しい「子育てアクアプラン」
アクアクララが子育て世帯から絶大な支持を得ている理由の一つが、妊産婦から6歳以下のお子様がいる家庭を対象とした「子育てアクアプラン」の存在です。
このプランは、ウォーターサーバーを利用する上で多くの特典を提供します。
このプランに申し込むと、月々のあんしんサポート料が毎月550円(税込)割引になります。
年間で6,600円(税込)もお得になる計算で、家計への負担を軽くしながら、安全な水と温水がすぐに出る便利な生活を手に入れることが可能です。
子育てアクアプランの主な特典 |
---|
月々のあんしんサポート料から550円割引 |
お子様の安全に配慮したチャイルドロック付きフォーセット |
設置月のあんしんサポート料が無料 |
ママがよろこぶ限定プレゼント |

子育て中は出費も気になるけど、何かお得なプランはある?

「子育てアクアプラン」なら月々の料金が割引になって経済的ですよ
オリコン顧客満足度調査の「育児・子育て」部門で1位に輝いている実績も、このプランが子育て世帯のニーズに合致している証拠です。
選べるサーバーデザインと設置場所
ウォーターサーバーは毎日目にするものだからこそ、お部屋の雰囲気と調和するデザインを選びたいものです。
アクアクララは、利用者のライフスタイルやインテリアに合わせて選べる豊富なサーバーラインナップを揃えています。
省スペースで設置できる「アクアスリム」や卓上タイプの「アクアスリムS」から、グッドデザイン賞を受賞したスタイリッシュな「アクアファブ」、さらには人気の「ディズニー/ピクサー キャラクター デザインサーバー」まで、選択肢が広がります。
生活感を抑えたいという声に応え、ボトルが隠れるカバーが付いている点も評価されています。

ウォーターサーバーを置くと部屋が狭く見えたりしないかな?

スリムな卓上タイプや、お部屋に馴染むおしゃれなデザインも選べます
機能性だけでなく、インテリアの一部として楽しめるデザイン性の高さも、アクアクララの隠れたメリットです。
【注意】契約前に知りたいアクアクララのデメリットと対処法
アクアクララを快適に利用するためには、メリットだけでなく注意すべき点も知っておくことが大切です。
特に、毎月の料金やボトル交換の手間は、契約後の満足度に直結するため、事前にしっかりと確認しましょう。
ここでは、契約後に「こんなはずじゃなかった」と後悔しないために、ボトルの重さや月額料金、配送ルール、解約時の違約金といった主なデメリットとその対処法を具体的に解説します。
デメリット1:ボトルの交換が重労働で大変
アクアクララの標準的なウォーターボトルは12Lで、これをサーバーの上部まで持ち上げて交換する作業は、特に力の弱い方にとっては大きな負担となります。
水だけで約12kgの重さがあり、口コミでも「女性一人での交換は一苦労」といった声が少なくありません。

12kgのお米を毎回持ち上げる感じかな…ちょっと大変かも

より軽量な7Lボトルを選ぶか、ご家族に協力してもらうのがおすすめです
項目 | 12Lレギュラーボトル | 7Lスリムボトル |
---|---|---|
容量 | 12L | 7L |
重さ(水のみ) | 約12kg | 約7kg |
特徴 | 最も標準的で経済的 | 軽量で交換が比較的楽 |
どうしてもボトル交換が困難な場合は、ボトルを足元で交換できるコスモウォーターのような他社製品も視野に入れて比較検討するのが良いでしょう。
デメリット2:水の消費量が少ないと月額料金が割高になる
アクアクララは、毎月固定で発生する「あんしんサポート料」が料金に含まれています。
これはサーバーレンタルやメンテナンスの費用ですが、水の消費量が少ない月でも1,100円(税込)からの固定費がかかるため、1リットルあたりの単価が結果的に割高に感じられる可能性があります。

あまり水を使わない月も同じ料金がかかるのは、ちょっと気になるな

ご家庭の消費量を見極め、子育てプランなどの割引活用が賢い選択です
毎月のコストを抑えるためには、「2年割プラン」や、対象であれば「子育てアクアプラン」などの割引を積極的に活用することが重要です。
ご自身の家庭で毎月どれくらいの水を消費するのかを把握し、あんしんサポート料を含めたトータルコストがご自身の価値観に見合うかを確認しましょう。
デメリット3:配送ルールが地域によって異なり不便な場合がある
アクアクララのサービスは、全国各地のフランチャイズ加盟店(販売代理店)によって提供されるため、配送ルールに地域差が出ることがあります。
これが、一部で「配送日時の指定がしにくい」「不在時の対応が柔軟でない」といった口コミにつながっています。

共働きだから、配送の日時が合わないと困るかも…

契約前に担当の販売店へ配送ルールをしっかり確認しておくと安心ですよ
確認事項 | 具体的なアクション |
---|---|
配送ルール | 契約前に担当販売店へ配送日時指定、置き配の可否などを直接確認 |
注文・変更 | 会員専用サイト「Myアクア」やアプリで次回の配送日を自分で調整 |
不在時対応 | 玄関先への置き配が可能か相談(衛生・防犯面は自己責任で) |
契約後の「こんなはずじゃなかった」を防ぐためにも、申し込みの際に担当となる販売代理店へ配送のルールを細かく確認しておくことが、何よりも大切です。
デメリット4:契約プランによっては解約時に違約金が発生する
月額料金がお得になる「2年割プラン」や「子育てアクアプラン」には、通常2年程度の最低利用期間が設定されており、期間内に解約すると「途中解除料」と呼ばれる違約金が発生します。
例えば「2年割プラン」を契約期間内に解約した場合、プランやサーバー機種によりますが、11,000円(税込)から12,980円(税込)程度の違約金が必要です。

もし近いうちに引っ越すことになったら、解約金がかかるのは困るな

ご自身のライフプランを考え、契約期間を無理なく続けられるか確認しましょう
契約時には、選択するプランの最低利用期間と違約金の具体的な金額を必ず確認してください。
長期の利用に不安がある場合は、まずはお試しプランが利用できるか確認してみるのも一つの手です。
【結論】データから分析!アクアクララがおすすめな人・おすすめでない人
これまでの口コミや料金、他社との比較結果をもとに、アクアクララがどのような方に合い、どのような方には合わないのかを解説します。
ウォーターサーバー選びで後悔しないためには、サービス内容とご自身のライフスタイルが合っているかを見極めることが最も大切です。
ご自身の状況と照らし合わせながら、最適な選択をしてください。
アクアクララがおすすめな人の特徴
アクアクララは、特にご家族の健康や安全を第一に考え、信頼できるサービスを求める方に最適なウォーターサーバーです。
例えば、子育て世帯向けの「子育てアクアプラン」を利用すると、月々のあんしんサポート料が550円割引されます。
実際に、オリコン顧客満足度調査の「育児・子育て」部門では、2025年に第1位を獲得しており、多くのパパ・ママから支持されている実績があります。
おすすめな人の特徴 |
---|
赤ちゃんのミルクや離乳食に安全な水を使いたい子育て世帯 |
水の注文ノルマに縛られず自分のペースで利用したい人 |
サーバーの衛生管理やメンテナンスを専門スタッフに任せたい人 |
ある程度の水量を毎月コンスタントに消費する家庭や個人 |
インテリアに馴染むデザイン性の高いサーバーを選びたい人 |

ミルク作りに使える安全な水で、買い物も楽になりたいな…

アクアクララなら、安全なRO水と便利な温水機能で子育ての悩みを解決できます
これらの特徴に当てはまる方にとって、アクアクララは日々の暮らしをより豊かで快適にする心強いパートナーになります。
アクアクララをおすすめできない人の特徴
一方で、ライフスタイルによってはアクアクララが最適とは言えないケースもあります。
例えば、水の消費量が極端に少ない場合、月々1,100円からの「あんしんサポート料」が固定でかかるため、コストパフォーマンスが悪く感じられます。
月に12Lボトルを1本しか使わないと、1Lあたりの単価が約209円(あんしんサポート料1,100円+ボトル代1,404円で計算)と割高になる可能性があります。
おすすめできない人の特徴 | 代替案の例 |
---|---|
水の消費量が極端に少ない、または不定期な人 | 月額定額制の浄水型サーバー(エブリィフレシャスなど) |
12Lボトルの交換が体力的に困難だと感じる人 | 軽量パック方式(フレシャス)や足元交換式(コスモウォーター) |
採水地や製法にこだわった天然水を飲みたい人 | 天然水専門のサーバー(プレミアムウォーターなど) |
月々のコストを最優先で抑えたい人 | 低価格帯のRO水サーバー(クリクラ、アルピナウォーターなど) |
2年以内の短期利用や、転居の可能性がある人 | 契約期間の縛りがない、または短いプランがあるサーバー |

1人暮らしで水はあまり飲まないし、ボトルの交換も面倒かも…

その場合は、月額コストを抑えられる浄水型や、交換が楽な軽量パックの他社サービスも選択肢になります
もしご自身がこちらに当てはまる場合は、無理にアクアクララを選ぶのではなく、他のウォーターサーバーを検討する方が、より満足のいく結果につながります。
アクアクララの申込方法と解約手順
アクアクララの利用を考えたとき、申し込みの手順や万が一の解約方法を事前に知っておくことは安心してサービスを始めるための第一歩です。
契約後のミスマッチを防ぐために、申し込みから解約までの流れと注意点をわかりやすく解説します。
申し込み前に確認!準備するものチェックリスト
スムーズに申し込み手続きを進めるために、事前にいくつかの点を確認し、準備しておくことが大切です。
特に、ご自宅がサービスの提供エリア内かどうかを最初に確認しましょう。
公式サイトでは、郵便番号を入力するだけで、わずか10秒ほどで配送可能か確認できます。

申し込みに必要なものって何があるの?

支払い方法の準備と設置スペースの確保がポイントです。
項目 | 確認・準備すること |
---|---|
提供エリア | 自宅や設置希望場所が宅配エリア内か公式サイトで確認 |
設置スペース | サーバー本体の寸法を確認し、設置場所と電源を確保 |
プラン選択 | 通常プラン、2年割プラン、子育てアクアプランなどから決定 |
サーバー選択 | デザインや機能、サイズを考慮して希望の機種を選定 |
支払い方法 | クレジットカード情報、または口座振替用の口座情報と届出印 |
これらの準備を済ませておくと、ウェブサイトからの申し込みや、その後の担当者とのやり取りが円滑に進みます。
画像で解説!申込の流れ
アクアクララの申し込みは、主に公式ウェブサイトのオンラインフォームか電話で行います。
オンラインでの手続きは、24時間いつでも好きなタイミングで進められるので便利です。
申し込み完了後、通常2日から3日以内に担当の販売店から連絡があり、設置日の調整を行います。

申し込んだら、すぐにサーバーが届くのかな?

いいえ、担当者との日程調整後に専門スタッフが訪問して設置してくれます。
ステップ | 内容 |
---|---|
STEP 1 | 公式サイトまたは電話で申し込み |
STEP 2 | サービス提供エリアの確認とプラン・サーバーの選択 |
STEP 3 | 契約者名、住所、支払い情報などの入力 |
STEP 4 | 担当販売店から申し込み内容の確認連絡 |
STEP 5 | 訪問日時を調整 |
STEP 6 | 専門スタッフによる設置と利用方法の説明 |
専門のスタッフが設置から使い方の説明まで丁寧に行ってくれるため、ウォーターサーバーを初めて利用する方でも安心です。
解約方法と注意点
ウォーターサーバーの利用を終了する際の解約手続きは、契約している担当販売店へ電話で連絡するのが基本です。
ウェブサイト上だけでは完結しない点に注意しましょう。
最も重要な注意点は、契約プランに応じた解約金(途中解除料)です。
例えば「2年割プラン」の場合、契約から2年未満で解約すると11,000円(税込)以上の違約金が発生します。

もし引っ越すことになったら、解約金は絶対にかかるの?

契約期間内の解約では違約金が発生しますが、引っ越し先が提供エリア内なら移設手続きで継続利用も可能です。
注意点 | 詳細 |
---|---|
連絡方法 | ウェブサイトからではなく、契約中の担当販売店へ電話で連絡 |
違約金 | プランの最低利用期間内に解約すると発生(プランにより6,600円〜12,980円程度) |
サーバー返却 | レンタル品のため、担当者の訪問時に必ず返却 |
最終月の料金 | 料金の日割り計算の有無など、最終的な請求内容を確認 |
予期せぬ出費を避けるためにも、ご自身の契約プランの最低利用期間と違約金の額は、契約書で事前に必ず確認しておくことが重要です。
よくある質問(FAQ)
- Q赤ちゃんのミルク作りに使っても安全ですか?
- A
はい、アクアクララの水は、不純物を限りなく取り除いたRO水にミネラルをバランス良く配合しているため、赤ちゃんのミルク作りにも安心してご利用いただけます。
お湯と冷水がすぐに出るウォーターサーバーなので、ミルク作りのたびにお湯を沸かす手間が省け、忙しい子育て中の時間短縮につながると評判です。
- Qウォーターサーバーの月額電気代はどれくらいですか?
- A
ウォーターサーバーの電気代は、お使いのサーバー機種やご家庭での使用頻度によって変わります。
一般的な省エネ機能が搭載された機種の場合、月額でおおよそ500円から1,000円程度が目安となります。
お湯を頻繁に使うなど、利用状況によって変動するため、あくまで参考の料金としてお考えください。
- Q追加の注文や支払い方法の変更はどこでできますか?
- A
お水の追加注文や、ご登録いただいているお客様情報、支払い方法の変更などは、会員専用サイト「Myアクア」にログインすることで手続きが可能です。
スマートフォン用のアプリも用意されており、24時間いつでもご自身のタイミングで手軽に操作できます。
- Q解約する時、サーバーはどうすれば良いですか?
- A
解約のご連絡を担当の販売店にしていただくと、スタッフがご自宅までサーバーの引き取りに伺います。
お客様ご自身でサーバーを梱包したり返送したりする必要はありません。
サーバーの返却自体に費用はかかりませんが、契約プランによっては規定の解約金(違約金)が発生することがあります。
- Q契約前にウォーターサーバーをお試しできますか?
- A
はい、アクアクララでは、本格的な申し込みの前にサービスを体験できる「無料お試し」キャンペーンを実施している場合があります。
実際にウォーターサーバーを設置して、水の味やサーバーの使い勝手をご家庭で確認できるため、口コミや評判だけでは不安な方におすすめです。
お試しの内容は販売店で異なるため、お住まいのエリアの担当店へご確認ください。
- Q天然水のウォーターサーバーと比較したメリットは何ですか?
- A
プレミアムウォーターなどに代表される天然水ウォーターサーバーが採水地のミネラルをそのまま活かしているのに対し、アクアクララのRO水は一度不純物を徹底的に除去し、改めてミネラルを配合している点が大きなメリットです。
これにより、採水環境に左右されない、いつでも安定した品質と安全な水を利用できます。
まとめ
この記事では、アクアクララの口コミや料金、他社との比較まで徹底的に解説しました。
アクアクララは、RO膜で磨き上げた安全な水にミネラルを配合し、専門スタッフによる定期メンテナンスでいつでも衛生的に使える点が最大の魅力です。
- 不純物を徹底的に除去した、赤ちゃんのミルクにも安心なRO水
- 注文ノルマがなく、ご自身のペースで利用できる柔軟な料金体系
- 子育て世帯に嬉しい割引プランと、手厚いメンテナンス体制
- 月々の固定費とボトル交換の重さという事前に知るべき注意点
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