うるのんの評判と料金･デメリット･他社比較まで徹底解説【2025年最新】

うるのんのウォーターサーバーを契約して後悔したくない…。

そのお気持ち、とてもよく分かります。

この記事では、うるのんのメリットはもちろん、公式サイトの良い情報だけでは分からない契約前に知っておくべき5つのデメリットも正直にお伝えします。

また、うるのん利用者のリアルな口コミや評判に加え、あなたの家でかかる月額料金の総額や人気サーバーとの違いまで、どこよりも分かりやすく解説します。

• 契約前に知るべき評判や5つのデメリット
• 配送料や電気代を含めたリアルな月額料金
• プレミアムウォーターなど人気5社との徹底比較
• ボトル6本が無料になる最新キャンペーン

うるのんの基本情報と特徴

うるのんを検討する上でまず知っておきたいのは、その世界が認めた水の美味しさと品質です。

運営会社の信頼性も高く、これからウォーターサーバーのある生活を始めるあなたに、確かな安心感を提供します。

うるのんを運営するのは、エネルギー事業や情報通信事業などを幅広く手掛けるTOKAIグループの中核企業、株式会社TOKAIです。

1950年設立の歴史ある大企業であり、安定した経営基盤はサービスを利用する上での大きな安心材料になります。

提供される水は、富士山の麓で採水された天然水「富士の天然水さらり」です。

硬度29mg/Lのまろやかな軟水で、健康維持に役立つとされるミネラル「バナジウム」を含んでいるのが特徴。

口当たりが優しいため、妊娠中の方や生まれてくる赤ちゃんのミルク作りにも安心して利用できます。

ボトルは使い切りのワンウェイ方式なので、いつでも新鮮な水を楽しめるのも嬉しいポイントです。

ライフスタイルに合わせて2種類のサーバーから選べます。

項目	ウォーターサーバーGrande	スタンダードサーバー
タイプ	床置型・卓上型	床置型
カラー	ブラック・ホワイト	マットブラック・マットホワイト
月額レンタル料	330円（税込）	無料
電気代の目安	約513円/月（エコモード時）	約1,000円/月
主な機能	エコモード、内部クリーン機能	基本機能、チャイルドロック

「富士の天然水さらり」は、その品質の高さから国際的な品評会で数多くの賞を受賞しています。

特に2021年には、食の専門家が味を審査する「International Taste Institute」や、品質を評価する「モンドセレクション」など、主要な5つの賞を同時に受賞しました。

これは、うるのんの水が世界基準で高く評価されている客観的な証拠です。

このようにうるのんは、信頼できる大手企業が、品質と安全性に徹底的にこだわった富士山の天然水を提供しているサービスです。

デザイン性や機能性、コストに応じてサーバーを選べるため、あなたの暮らしに合った一台を見つけられます。

うるのんの口コミ・評判を徹底調査

ウォーターサーバーを選ぶ上で、実際に使っている人の声はとても参考になります。

うるのんの契約後に後悔しないためには、良い点だけでなく、悪い点も正直に知っておくことが重要です。

ここでは、公式サイトだけでは分からないリアルな評判を徹底的に掘り下げていきます。

良い口コミ・評判

うるのんの利用者からは、特に水の品質やサーバーのデザイン性について、満足度の高い声が多く寄せられています。

国際的な賞を7年連続で受賞している「富士の天然水さらり」は、その美味しさが最大の魅力です。

利用者からは、「のど越しが爽やかでごくごく飲める」「水道水のカルキ臭さがなく、お茶やコーヒーの味が一段と良くなった」といった声が上がっています。

特に、これから生まれてくる赤ちゃんのことを考えると、安全で美味しい水がいつでも使えるのは心強いポイントです。

評価ポイント	利用者の声の例
水の美味しさ	子どもが進んで水を飲むようになった、炊いたご飯が美味しい
デザイン性	スタイリッシュでリビングに置いてもインテリアに馴染む
使いやすさ	操作がシンプルで分かりやすい、チャイルドロックが安心

水の味にこだわる方や、デザイン性も重視したい方にとって、うるのんは日々の暮らしを豊かにしてくれる選択肢となるでしょう。

悪い口コミ・評判

一方で、うるのんには注意すべき点も存在します。

特に多くの声が上がっているのが、約12kgにもなるボトルの交換作業の負担です。

うるのんのウォーターサーバーは、すべてサーバー上部にボトルを持ち上げて設置するタイプのため、この作業が重労働に感じられるという口コミが見受けられます。

さらに、お水の定期配送を一時的に休む「スキップ」は、年間で無料なのは2回までで、3回目以降は1,100円（税込）の手数料が発生します。

水の消費量が月によって変わりやすい方や、長期で家を空ける機会がある方は、このルールを負担に感じる可能性があります。

料金面でも、一部地域では配送料が別途かかるため、水代以外のコストも事前に確認しておく必要があります。

これらのデメリットは、ライフスタイルによっては大きな問題点になります。

契約する前に、ご自身の体力や水の消費ペースと照らし合わせて、許容できる範囲かどうかを慎重に見極めることが大切です。

口コミから見える満足度

口コミから見える満足度とは、利用者がサービスのどの点に価値を感じ、どの点に不満を抱いているかの指標です。

うるのんの場合、良い点と悪い点がはっきりと分かれているのが特徴です。

オリコン顧客満足度調査のデータを見ると、その傾向がよくわかります。

水の美味しさに対する評価は高い一方で、料金やボトルの交換しやすさといった実用面では、改善を望む声があることがうかがえます。

評価項目	評価スコア（100点満点）
水のおいしさ	73.2点
サーバー機能	71.7点
ボトル交換のしやすさ	67.8点
利用料金	63.4点

※出典：オリコン顧客満足度調査

また、別の調査では、利用者のうち約77%がサービスに「満足している」と回答しており、全体としては肯定的な評価が多いです。

結論として、うるのんへの満足度は、利用者が何を最も重視するかによって大きく変わります。

水の味や品質を最優先するなら満足度は高くなり、コストや交換の手間を避けたい場合は不満を感じやすいでしょう。

うるのんの料金体系と月額コスト

うるのんを利用する上で、月々の料金がどのくらいになるのかは最も気になるところです。

料金は主に「プラン」「サーバー」「お住まいの地域」の3つの要素で決まります。

特に、契約期間とお住まいの地域で発生する配送料が、総額を大きく左右するポイントになります。

ここでは、料金プランの詳細と、あなたの生活に合わせた月額コストの目安を見ていきましょう。

基本料金プラン

うるのんには、契約期間によって料金が変わるプランが用意されています。

基本は2年契約の「通常プラン」ですが、長く使うほどお得になる仕組みです。

特に注目したいのが、3年契約にすると毎月の水代が割引になる点です。

さらに、これからお子様が生まれるご家庭には「子育てプラン」があり、3年プランよりも大幅に安い価格で高品質な天然水を利用できます。

それぞれのプラン内容を比較して、ご自身のライフプランに合った選択をすることが大切です。

プラン名	契約期間	ボトル料金（12L×2本）	12Lボトル単価	通常プランとの差額（月）	期間内解約金
通常プラン	2年	4,340円	2,170円	—	11,000円
3年プラン	3年	4,140円	2,070円	-200円	16,500円
子育てプラン	3年	3,420円	1,710円	-920円	16,500円

3年プランは長期利用が前提となりますが、月々のコストを抑えられる魅力があります。

転勤などの可能性が低い場合は、3年プランや子育てプランを検討すると良いでしょう。

月額料金シミュレーション

月々の支払額を考えるとき、水代だけでなくサーバーのレンタル料や配送料、電気代まで含めた総額で考えることが後悔しないためのコツです。

特に、うるのんは一部地域を除いて配送料がかかるため、事前の確認が欠かせません。

ここでは、神奈川県にお住まいのご家庭（配送料165円/本）が、おしゃれな「ウォーターサーバーGrande」を利用する場合で計算してみましょう。

Grandeは月額330円のレンタル料がかかりますが、エコモードを使えば電気代を月額約513円に抑えられます。

サーバー機種	月間消費量	水ボトル料金	サーバーレンタル料	配送料	電気代目安	合計月額目安
スタンダード	24L（2本）	4,140円	0円	330円	約1,000円	約5,470円
Grande（エコ）	24L（2本）	4,140円	330円	330円	約513円	約5,313円
スタンダード	36L（3本）	6,210円	0円	495円	約1,000円	約7,705円
Grande（エコ）	36L（3本）	6,210円	330円	495円	約513円	約7,548円

このシミュレーションからわかるように、レンタル料がかかるGrandeサーバーでも、エコモードをしっかり使うことで、スタンダードサーバーよりも年間のトータルコストを抑えられる可能性があります。

うるのんと他社ウォーターサーバーとの違い

ウォーターサーバーを選ぶ際は、各社の特徴を正しく理解し、自分のライフスタイルに合うものを見極めることが大切です。

特にうるのんが提供する「富士の天然水さらり」の品質を基準に、料金、使い勝手、デザイン性を比較すると、あなたにとって最適な一台が見えてきます。

ここでは、代表的な5つのウォーターサーバーブランドと、うるのんの違いを詳しく見ていきましょう。

比較項目	うるのん	プレミアムウォーター	コスモウォーター	フレシャス	アクアクララ	クリクラ
水の種類	天然水(富士山)	天然水(複数採水地)	天然水(複数採水地)	天然水(複数採水地)	RO水	RO水
ボトル交換	上部設置	上部/下部設置	下部設置	上部/下部設置	上部設置	上部設置
容器	12Lボトル	12L/7Lボトル	12Lボトル	軽量パック/ボトル	リターナブルボトル	リターナブルボトル
デザイン性	シンプル/スタイリッシュ	高い(コラボモデル多)	機能的/シンプル	非常に高い(種類豊富)	多様(コーヒー機能付も)	シンプル/機能的
配送料	地域別有料	基本無料	全国無料	全国無料	無料(自社配送)	無料(自社配送)
月額目安(24L)	約5,313円～	約4,082円～＋電気代	約4,578円～	約4,992円～＋電気代	約4,340円～	約3,640円～

この比較から、うるのんは「天然水の品質」に強いこだわりがある一方で、料金や使い勝手では他社に分があるケースも見えてきます。

水の味を最優先するのか、それともコストや利便性を重視するのか、あなたの価値観がサーバー選びの鍵となります。

プレミアムウォーター

プレミアムウォーターは、うるのんと同じく高品質な天然水を提供しながら、サーバーのデザイン性の高さと豊富な採水地で人気を集めるブランドです。

インテリアデザイナーが手掛けたモデルや、人気家具ブランド「amadana」とのコラボサーバーなど、デザインにこだわる方には魅力的な選択肢が揃っています。

うるのんにはない足元でボトルを交換できる「下置きモデル」も選べるため、ボトル交換の負担を減らしたい方にも適しています。

比較項目	うるのん (Grande)	プレミアムウォーター (famfit)
水の種類	天然水 (富士山)	天然水 (複数採水地から選択)
ボトル交換	上部設置 (約12kgを持ち上げる)	下部設置 (持ち上げ不要)
サーバーデザイン	スタイリッシュ (2色展開)	デザイン性が高い (多種多様なモデル)
配送料 (神奈川県)	1本165円	無料

水の品質は譲れないけれど、デザイン性やボトル交換の楽さも両立させたい場合、プレミアムウォーターはうるのんの有力な比較対象となるでしょう。

コスモウォーター

コスモウォーターは、ボトル交換の圧倒的な楽さと、分かりやすい料金体系が魅力のウォーターサーバーです。

主力サーバーはすべて、重いボトルを足元で交換できる「下置きスタイル」を採用しています。

約12kgのボトルを持ち上げる必要がないため、力の弱い方でも無理なく交換作業ができます。

また、サーバーレンタル料や配送料が全国どこでも無料なので、水代だけで月々のコストを計算できる手軽さも人気の理由です。

比較項目	うるのん (Grande)	コスモウォーター (Smartプラス)
ボトル交換	上部設置 (持ち上げ必須)	下部設置 (持ち上げ不要)
サーバーレンタル料	330円/月	0円
配送料	地域別有料	全国無料
月額目安 (24L/神奈川県)	約5,313円 (電気代込)	約4,578円 (電気代込)

日々の使いやすさとコストパフォーマンスを重視するなら、コスモウォーターは必ず比較検討すべき一台といえます。

フレシャス

フレシャスは、業界トップクラスのおしゃれなデザインと、交換が楽な軽量水パックで他社との差別化を図っています。

グッドデザイン賞を受賞したモデルや、人気キャラクターとのコラボモデル、コンパクトな卓上型など、サーバーの種類が非常に豊富です。

主力商品である7.2Lの軽量ビニールパックは、女性でも交換の負担が少なく済みます。

飲み終わった後は小さくたたんで捨てられるため、ボトルの保管場所に困らない点もメリットです。

比較項目	うるのん (Grande)	フレシャス (Slat)
水の容器	12Lボトル	9.3Lボトル or 7.2Lパック
サーバーの種類	2機種3タイプ	非常に豊富
デザイン性	スタイリッシュ	業界トップクラス
ゴミの処理	潰して資源ごみ	潰して家庭ごみ

サーバーをインテリアの一部として考え、デザインやライフスタイルへのフィット感を最優先するなら、フレシャスは非常に魅力的な選択肢になるでしょう。

アクアクララ

アクアクララは、うるのんが提供する天然水とは異なり、RO膜（逆浸透膜）で不純物を徹底的に除去した純水に、4種類のミネラルをバランス良く加えた「RO水」を提供しているのが最大の違いです。

月々の料金には、水代に加えてサーバーレンタルとメンテナンス費用を含む「あんしんサポート料」が含まれます。

専門スタッフによる定期メンテナンスが受けられるため、サーバー内部の衛生面を特に重視する方には大きな安心材料です。

天然水の風味よりも、管理された水の安全性や手厚いサポートを求める方に適しています。

比較項目	うるのん	アクアクララ
水の種類	天然水 (自然のミネラル)	RO水 (人工ミネラル添加)
料金体系	水代＋レンタル料＋配送料	水代＋あんしんサポート料
メンテナンス	自己清掃＋定期交換	専門スタッフによる定期メンテナンス
注文方式	定期配送 (スキップ制限あり)	都度注文 (ノルマなし)

天然水の味わいに強いこだわりがなく、徹底管理された水の安全性と手厚いメンテナンスサービスを求めるなら、アクアクララは有力な比較対象になります。

クリクラ

クリクラは、アクアクララと同様にRO水を提供しており、業界でもトップクラスの料金の安さを誇ります。

水ボトル代に加えて月額460円の「あんしんサポートパック料」がかかりますが、それを合計しても総コストは非常に低く抑えられています。

月額3,640円（水12L×2本＋あんしんサポートパック料）から利用でき、コストを最優先に考える方にとって大変魅力的です。

年に一度のサーバーメンテナンスも料金に含まれており、安さだけでなく衛生面にも配慮されています。

比較項目	うるのん (3年プラン)	クリクラ
水の種類	天然水	RO水
月額目安 (24L)	約5,313円～(電気代等込)	約3,640円～＋電気代
契約期間の縛り	2年または3年	プランにより縛りなしも選択可
メンテナンス	定期サーバー交換	年1回のサーバーメンテナンス

水の味よりも、とにかくコストを抑えてウォーターサーバーの利便性を手に入れたいと考えるのであれば、クリクラが最も有力な選択肢となるでしょう。

うるのんのメリット・おすすめポイント

うるのんが多くのご家庭で選ばれる理由は、暮らしを豊かにするたくさんの魅力があるからです。

中でも、毎日飲む水だからこそ世界が認めた水の品質は、最大のメリットといえます。

ここでは、うるのんを契約する前に知っておきたい、具体的なメリットやおすすめのポイントを3つに絞って解説します。

水の品質・美味しさ

うるのんの水は、「富士の天然水さらり」という、富士山麓の地下約250mから採水したナチュラルミネラルウォーターです。

バナジウムやシリカといった、からだに嬉しいミネラル成分を天然の状態で含んでいます。

その品質は世界的に高く評価されており、食のノーベル賞とも呼ばれるモンドセレクションでは10年連続で優秀品質賞を受賞し、「クリスタル・プレステージ・トロフィー」に輝くなど、数々の国際的な賞を獲得しています。

また、採水したその日のうちに製品化するプロセスを採用しているため、富士山が育んだ天然水本来の新鮮な美味しさを、ご家庭でいつでも味わえます。

デザイン性とインテリア適性

ウォーターサーバーは毎日使うものだからこそ、機能性だけでなく、お部屋の雰囲気を壊さないデザイン性も大切です。

うるのんのサーバーは、その洗練されたデザインが評価されています。

過去には、テレビドラマの美術セットとして採用された実績もあり、プロの目から見てもおしゃれなインテリアとして認められています。

特に「ウォーターサーバーGrande」は、マットな質感が特徴で、リビングやキッチンに置いても生活感が出にくいです。

サーバー機種	カラーバリエーション	特徴
ウォーターサーバーGrande	ブラック、ホワイト	マットな質感、スタイリッシュなデザイン
スタンダードサーバー	ホワイト、ブラック	シンプルで基本的なデザイン

主張しすぎないシンプルなデザインは、どんなお部屋にも調和し、あなたの暮らしの一部として溶け込んでいくでしょう。

安全性・衛生管理

特に小さなお子様がいるご家庭では、口にするものの安全性は何よりも優先したいポイントです。

うるのんでは、大切な家族が毎日安心して水を飲めるように、徹底した品質管理と安全対策を行っています。

水道水に含まれる放射性物質への不安にこたえるため、月に一度の放射性物質検査を実施し、その結果を公式サイトで毎月公表しています。

この透明性の高い取り組みは、うるのんの安全性への強いこだわりを示しています。

機能名	内容
毎月の放射性物質検査	検査結果を公式サイトで公表し、透明性を確保
内部クリーン機能（Grande）	温水を循環させてサーバー内部を殺菌し、衛生的に保つ
チャイルドロック機能	温水・冷水の誤操作による事故を防ぐ

これらの機能があるからこそ、忙しい毎日の中でも手間をかけずに、いつでも清潔で安全な水を利用できるのです。

うるのんのデメリット・注意点

うるのんを契約してから後悔しないために、メリットだけでなく注意点もしっかりと理解しておくことが大切です。

特に、日々の利用で必ず向き合うことになる物理的な負担と、お住まいの地域によって発生する追加コストは、契約前に必ず確認しましょう。

ボトル交換の負担

うるのんの利用者が直面する最大の課題は、約12kgにもなる12Lボトルの重量です。

これをサーバーの上部まで持ち上げて設置する作業は、想像以上の負担になることがあります。

実際に、スーパーで売っている10kgのお米の袋に、2Lのペットボトルを1本足した重さを、ご自身の胸の高さまで持ち上げる様子を想像してみてください。

この作業が、水の消費量に応じて2週間から4週間に1度の頻度で発生します。

うるのんのウォーターサーバーは、現行モデルではすべてボトルを上に設置するタイプのため、この物理的な負担は避けられません。

契約する前に、ご自身の体力やご家庭での協力体制をよく考える必要があります。

配送・スキップ制限

うるのんの配送システムには、「定期配送のスキップ（お休み）回数制限」と「地域別の配送料」という2つの大きな注意点があります。

無料で配送をスキップできるのは基本的に年間2回までで、3回目からは1回につき1,100円（税込）の手数料が発生します。

また、公式サイトでは「送料無料」と表示されることがありますが、これは一部の関東エリアなどに限られます。

例えば、神奈川県横浜市にお住まいの場合、ボトル1本あたり165円（税込）の配送料が別途必要です。

契約前には公式サイトの料金シミュレーションでご自身の郵便番号を入力し、正確な配送料を必ず確認しましょう。

ご自身のライフスタイルと照らし合わせて、配送ルールが負担にならないか慎重に検討することが重要です。

解約時の注意点

うるのんには「最低利用期間」がプランごとに設定されており、期間内に解約すると解約金（サーバー返却手数料）が発生します。

例えば、お得な料金で利用できる「3年プラン」や「子育てプラン」を契約した場合、3年未満で解約すると16,500円（税込）の解約金が必要となります。

これはウォーターサーバー業界では一般的な仕組みですが、決して小さな金額ではありません。

解約金を支払わずに済ませるには、契約期間が満了するタイミングで手続きを行う必要があります。

ご自身のライフプランを考え、万が一の途中解約のリスクも考慮した上で、無理のない契約年数を選ぶことが後悔しないためのポイントになります。

うるのんがおすすめな人・おすすめでない人

これまでの情報から、うるのんのウォーターサーバーがあなたに合うかどうかは、「天然水の品質」と「利便性・コスト」のどちらを優先するかで決まります。

ご自身のライフスタイルと照らし合わせながら、最適な選択をしていきましょう。

うるのんがおすすめな人

うるのんは、毎日の暮らしに本質的な豊かさを求める方にぴったりのウォーターサーバーです。

特に、モンドセレクション最高金賞を10年以上連続で受賞している「富士の天然水さらり」の美味しさと安全性は、他の何にも代えがたい価値を感じさせてくれます。

おすすめな人の特徴
水の味と品質を最優先に考える人
富士山の天然水（バナジウム・シリカ含有）に魅力を感じる人
無料配送エリアに住んでいる、または配送料を許容できる人
子育てプランを利用できる家庭（妊娠中〜未就学児）
おしゃれなサーバーでインテリア性を高めたい人
3年以上の長期契約で、お得に利用したい人

これらの点に魅力を感じるなら、うるのんはあなたの生活をより豊かにする素晴らしいパートナーになります。

うるのんをおすすめできない人

一方で、ウォーターサーバーに求めるものが「手軽さ」や「とにかく安い料金」である場合、うるのんは最適とは言えないかもしれません。

約12kgのボトルをサーバー上部まで持ち上げる作業は、人によっては大きな負担となるため、契約前に慎重な検討が必要です。

おすすめできない人の特徴
ボトル交換の負担を避けたい人（特に女性や高齢者）
月々のコストを何よりも抑えたい人
配送料が高額になる地域に住んでいる人
水の消費量が不規則で、配送スキップを頻繁に利用したい人
2年未満の短期契約を希望している人
水の種類にこだわらず、安価なRO水を求めている人

もしこれらの点に不安を感じるようでしたら、プレミアムウォーターやコスモウォーターのような、他の選択肢を検討する方が後悔のない選択につながります。

うるのん最新キャンペーン情報

うるのんをお得に始めたいなら、期間限定で実施されているキャンペーンの活用が欠かせません。

新規申し込みや特定の条件を満たすことで、月々の負担を軽くしながら質の高いウォーターサーバー生活をスタートさせられます。

現在利用できる主なキャンペーンは、以下の通りです。

キャンペーン名	対象者	主な特典	注意点・期間
WEB限定ボトル6本プレゼント	公式サイトからの新規申込者	「富士の天然水さらり」12Lボトル6本（12,420円相当）をプレゼント	申込期間：2025/7/31まで。6ヶ月以内の解約は特典分請求。他キャンペーンと併用不可
うるのん子育てプラン	妊娠中～未就学のお子様がいる家庭	水ボトルが特別割引価格（1本1,710円）になる	3年契約が条件。期間内解約金は16,500円
のりかえキャンペーン	他社ウォーターサーバーからの乗り換えの方	他社の解約金を最大16,500円までキャッシュバック	適用条件の詳細は公式サイトで要確認

これらのキャンペーンは、予告なく変更されたり終了したりすることがあります。

特にWEB限定のプレゼントは大きな特典なので、見逃さないようにしたいですね。

ご自身の状況に合うものを選んで、賢くうるのんを始めてみましょう。

申し込みを検討する際には、必ず公式サイトで最新のキャンペーン情報を確認してください。

うるのんの申込方法と解約手順

うるのんの利用を考えたとき、契約の手軽さと、万が一の際の解約のしやすさは事前に知っておきたいポイントです。

申し込みから解約までの流れを把握しておくことが、安心してサービスを利用するための鍵となります。

ここでは、具体的な手順と注意点を分かりやすく解説します。

申込の流れ

うるのんの申し込みは、公式ウェブサイトを通じてオンラインで完結します。

思い立った時に、ご自身のペースで手続きを進められるのが魅力です。

入力項目はシンプルで、画面の案内に従えば5分から10分程度で完了します。

ステップ	内容
1. 公式サイトへアクセス	キャンペーン情報を確認し「お申込み」ボタンへ
2. サーバー・プラン選択	希望のサーバー機種、カラー、料金プランを選択
3. お客様情報の入力	氏名、住所、連絡先などを入力
4. 支払い情報の入力	クレジットカード情報を登録
5. 配送希望の選択	初回配送日時、配送周期、本数を選択
6. 内容確認・注文確定	全ての入力内容を確認して申し込みを完了

申し込み完了後、指定した日時にウォーターサーバーと初回分の水ボトルが届き、すぐに利用を開始できます。

解約方法と注意点

うるのんの解約手続きは、電話での連絡が必須となります。

ウェブサイトやメールでは手続きできない点にご注意ください。

契約プランごとに定められた最低利用期間内に解約する場合、3年プランでは16,500円（税込）の解約金が発生します。

プラン名	契約期間	期間内解約金（税込）
通常プラン	2年	11,000円
3年プラン	3年	16,500円
子育てプラン	3年	16,500円

解約を希望する場合は、アクアお客様センターへ電話し、サーバーの返却日時を調整します。

サーバー返却日までに、本体の水を全て使い切って水抜き作業を済ませておく必要がありますので、計画的に進めることが大切です。

うるのんに関するよくあるQ＆A

うるのんの契約を検討するにあたって、多くの方が疑問に思う点をQ&A形式でまとめました。

料金や配送、メンテナンスといった実用的な疑問から、赤ちゃんのいるご家庭での利用に関する大切なポイントまで、ここでスッキリ解消しておきましょう。

特に契約期間や解約金のルールは、後悔しないために必ずご確認ください。

Q1. 初期費用はかかりますか？

ウォーターサーバーを設置する際の初期費用や設置料は、基本的に発生しません。

初回にかかる費用は、プランに応じたお水の料金と、Grandeサーバーを選んだ場合のレンタル料のみです。

手軽にウォーターサーバーのある生活を始められます。

Q2. 最低利用期間と解約金について教えてください。

うるのんには、プランごとに契約期間の定めがあります。

期間内に解約する場合、サーバー引き取り手数料として解約金が発生しますのでご注意ください。

プラン名	最低利用期間	期間内の解約金（税込）
通常プラン	2年	11,000円
3年プラン・子育てプラン	3年	16,500円

契約期間が満了した後の解約であれば、解約金はかかりません。

Q3. 支払い方法は何がありますか？

個人での契約の場合、お支払い方法はクレジットカード払いが基本となります。

法人での契約に限り、銀行振込や口座振替も選択できます。

Q4. サーバーのレンタル料はかかりますか？

選択するウォーターサーバーの機種によってレンタル料が異なります。

サーバー機種	月額レンタル料（税込）
スタンダードサーバー	0円
ウォーターサーバーGrande	330円

おしゃれで高機能なGrandeサーバーは月額330円の費用がかかりますが、後述する省エネ機能が充実しています。

Q5. 水の配送料はかかりますか？

お水の配送料は、お住まいの地域によって異なります。

関東の一部エリアは無料ですが、それ以外の地域では1本あたり165円から1,738円（税込）の送料がかかります。

契約前に必ず公式サイトでご自身の郵便番号を入力し、正確な配送料を確認することが重要です。

Q6. 配送日時の指定はできますか？

お水の定期配送は、「2週間ごと」「3週間ごと」「4週間ごと」といった周期と、お届けの曜日を選択できます。

配送時間の詳細な指定については、お住まいのエリアや担当する配送業者によって対応が異なりますので、申し込みの際にご確認ください。

Q7. 定期配送のスキップはできますか？

はい、可能です。

ただし、無料で配送をお休み（スキップ）できる回数には制限があります。

通常、年間で2回までが無料で、3回目以降は1回につき1,100円（税込）の休止手数料がかかります。

お水が余りがちな方は、このルールにご注意ください。

Q8. サーバーのメンテナンスはどうなっていますか？

ウォーターサーバーGrandeには、サーバー内部を自動で殺菌する「内部クリーン機能」が搭載されています。

日常的な注ぎ口の清掃などはご自身で行いますが、専門的なメンテナンスは不要です。

また、契約期間に応じて、3年または6年ごとに無料でサーバー本体を交換するサービスも提供しています。

Q9. 赤ちゃんのミルクに使えますか？

はい、もちろんお使いいただけます。

うるのんの「富士の天然水さらり」は、ミネラル分の含有量が少ない「軟水」です。

デリケートな赤ちゃんの体に負担をかけることなく、ミルク作りに安心してご利用可能です。

わざわざお湯を沸かす手間が省けるため、忙しい子育ての強い味方になります。

Q10. サーバーの電気代はどのくらいかかりますか？

サーバーの電気代は機種によって異なり、下記が月額の目安です。

サーバー機種	月額電気代の目安（JDSA基準）
スタンダードサーバー	約1,000円
ウォーターサーバーGrande（エコモード使用時）	約513円

レンタル料のかかるGrandeサーバーですが、エコモードを活用すれば、スタンダードサーバーよりも月々の光熱費を抑えられます。

Q11. チャイルドロック機能はありますか？

はい、すべてのウォーターサーバーにやけどを防ぐチャイルドロック機能が標準で装備されています。

特にウォーターサーバーGrandeは、温水ロックに加えて、すべての操作をロックできる「パネルボタンロック機能」も搭載しており、お子様のいたずら対策も万全です。

Q12. 災害時や停電時でも水は使えますか？

停電時には、電動のウォーターサーバーからお湯や冷水を出すことはできません。

しかし、未開封のボトルがあれば、備蓄水として活用できます。

別売りの「ウォーターバルブ」をボトルに直接取り付けることで、電気がない状況でも水を注ぐことが可能です。

災害への備えとしても役立ちます。

よくある質問（FAQ）

まとめ

うるのんは、国際的な賞を多数受賞する高品質な富士山の天然水が最大の魅力ですが、契約後に後悔しないためには、料金体系や注意点を正しく理解することが大切です。

特に、約12kgのボトル交換の負担や、お住まいの地域によって発生する配送料は、事前に必ず確認しておきたいポイントとなります。

• 世界が認める美味しさと品質で赤ちゃんのミルクにも最適な天然水
• サーバー上部に設置する必要がある約12kgのボトル交換の負担
• 子育てプランは割安だが、一部地域を除き配送料が別途発生

ご自身のライフスタイルに合うかを見極めるために、まずは公式サイトで実施中の「WEB限定ボトル6本プレゼント」などのお得なキャンペーン情報を確認してみましょう。