中古車買取カーネクストは本当に高く売れる？口コミ・他社比較・デメリットも徹底解説

ディーラーで値段がつかないどころか、処分費用がかかると言われた愛車。

そんな車の処分に困っている方にとって、カーネクストは救世主となる可能性があります。

この記事では、中古車買取サービス「カーネクスト」を徹底解説します。

SNSやレビューサイトから集めたリアルな口コミ・評判をもとに、どんな車も0円以上で売れる仕組みから、契約前に知っておくべきキャンセル料などの注意点まで、詳しくご紹介しますね。

• カーネクストのリアルな口コミ・評判とサービスの特徴
• どんな車も0円以上で売れる仕組みと注意すべきデメリット
• 主要な買取サービスとの比較とあなたに合うかの判断基準
• 査定申し込みから振り込みまでの具体的な流れと必要書類

中古車買取カーネクストの基本情報と特徴

• 中古車買取カーネクストはどんなサービス？
• 主なサービス形態は？
• 特徴的なポイント3つ

ディーラーで「値段がつかない」「処分費用がかかる」と言われた愛車でも、価値を見つけてくれるのが中古車買取のカーネクストです。

カーネクストは実店舗を持たず、「どんな車でも原則0円以上で買取」という独自のサービスを展開しています。

項目	内容
運営会社	株式会社カーネクスト
査定方法	オンライン・電話（実車査定なし）
対応エリア	日本全国（一部離島を除く）
主な特徴	どんな車でも0円以上買取保証、各種手数料無料、来店不要
手数料	査定料、引取り料、レッカー代、手続き代行費用など全て無料
注意点	電話での口頭合意で契約成立、契約後のキャンセル料30,000円

なぜ無料で引き取ってくれるのか、その仕組みと具体的なサービス内容を詳しく見ていきましょう。

中古車買取カーネクストはどんなサービス？

中古車買取カーネクストは、実店舗に行かなくてもインターネットと電話だけで車の売却手続きがすべて完了するサービスです。

最大のポイントは、「どんな車でも0円以上で買取」を原則としている点にあります。

これは、カーネクストが買い取った車を国内で中古車として再販するだけでなく、海外へ輸出したり、使える部品をパーツとして販売したり、鉄資源としてリサイクルしたりと、100%に近い確率で再利用できる多様な販路を確保しているため実現します。

年式が古い車や走行距離の多い車、さらには事故車や不動車など、他社では値段がつかないとされた車でも価値を見出してくれるのです。

そのため、処分に費用がかかると諦めていた車を、費用をかけずに手放せる可能性があります。

主なサービス形態は？

カーネクストのサービス形態は「無店舗型・オンライン/電話完結型の単独査定・出張買取サービス」です。

つまり、あなたが店舗へ車を持ち込む必要は一切なく、自宅にいながら査定から契約、車の引き取りまでを完結できます。

査定はウェブサイトのフォームに情報を入力するか、電話で直接オペレーターに車の状態を伝えることで行われます。

実車を見ることなく提示された査定額に納得すれば、その電話での口頭合意をもって契約が成立する点には注意が必要です。

契約後は、全国どこへでも無料で車の引き取りに来てくれます。

必要な書類を郵送し、手続きが完了すれば、最短1〜2週間で指定口座に買取代金が振り込まれる流れです。

手続きの流れ	内容
Step1	Webサイトか電話で無料査定を申し込み
Step2	オペレーターから買取価格の提示・電話で契約成立
Step3	車の引き取り日時を調整
Step4	指定日時に無料で車を引き渡し、必要書類を郵送
Step5	書類確認後、指定口座へ買取代金が入金

この手軽さが多くの方に選ばれている理由ですが、契約のタイミングについてはしっかり認識しておくことが大切です。

特徴的なポイント3つ

カーネクストには、他の買取サービスにはない3つの大きな特徴があります。

これらのポイントが、特に車の処分に困っている方から強く支持される理由です。

特徴	詳細
0円以上買取保証	古い車、多走行車、事故車、不動車などどんな車も買取
各種手数料が無料	査定料、引取りレッカー代、廃車手続き代行費用などが一切不要
顧客対応満足度が高い	専門オペレーターが年中無休で丁寧に対応（満足度91.9%）

1つ目の特徴は、すでにお伝えしている「どんな車でも原則0円以上で買取保証」です。

海外で需要の高いディーゼル車や商業バンなどは、国内市場の評価以上に高く買い取ってもらえる可能性を秘めています。

2つ目は「店舗なし・オンライン/電話完結で全国対応、各種手数料無料」である点です。

店舗運営にかかるコストを削減し、その分を買取価格や無料サービスに還元しています。

動かない車のレッカー代や面倒な廃車手続きの代行費用まで無料なのは、ユーザーにとって大きなメリットです。

3つ目は「顧客対応満足度の高さと迅速な手続き」です。

2021年の調査では、オペレーターの対応満足度が91.9%を達成しました。

初めて車を売る方の不安な気持ちに寄り添い、丁寧で分かりやすい説明を心がけていることが伺えます。

これらの特徴により、カーネクストは「手間や費用をかけずに愛車を手放したい」と考える方の心強い味方となっています。

中古車買取カーネクストの口コミ・評判をSNSやレビューサイトで徹底調査

• 良い口コミ・評判
• 悪い口コミ・評判
• X（旧Twitter）で見つけたリアルな声

カーネクストのサービスに対する実際の評価は、良い点と悪い点がはっきりと分かれる傾向にあります。

他社で値段がつかない車を売却できたという高い満足度の声がある一方で、買取価格やスタッフの対応に関する不満の声も存在します。

ここではSNSやレビューサイトで見つかったリアルな口コミを分析し、カーネクストの評判の実態に迫ります。

良い口コミ・評判

カーネクストの良い口コミは、主に「買取価格」「スタッフの対応」「手続きのスムーズさ」の3つのポイントに集中しています。

特に、他社では価値がないとされた車に値段がついたという喜びの声が数多く見つかりました。

• 買取価格（査定額）に関する良い口コミ
  • 「15年落ちで走行距離も15万kmを超えていたのに6万円で買い取ってくれた」
  • 「ディーラーで引き取ってもらうと2万円くらいと言われた中古車が6万円で引き取ってもらえた」
  • 「20万キロオーバーのデリカ、年式も古い車が6万円の価格がついて驚いた」
  • 「走行15万キロの車だったのに希望額通りだったので即決した」
• スタッフの対応（接客態度）に関する良い口コミ
  • 「オペレーターの方が担当の方に何度も交渉をしてもらえて、とても好感が持てた」
  • 「電話での対応が、丁寧なのと親切で非常に安心出来ました」
  • 「廃車とか買取とか全く初心者だったので不安でしたが、流れ通り手続きを踏んで行けば出来たのでとても良かった」
• 手続きのスムーズさ（入金スピードなど）に関する良い口コミ
  • 「9月28日に引き取ってもらって10月1日には振込確認できました」
  • 「入金も速やかにされています」
  • 「現在の手続きを携帯ですぐに確認できるため、とてもよかったです」

これらの口コミから、カーネクストは車の処分に困っているユーザーにとって、頼りになるサービスであることがわかります。

悪い口コミ・評判

良い評判がある一方で、カーネクストには改善を求める厳しい声も存在します。

悪い口コミは、「買取価格」「スタッフの対応」「営業電話のしつこさ」に集まっています。

特に高年式・低走行の車を売ろうとした際の買取価格には、不満を感じる方がいるようです。

• 買取価格（査定額）に関する悪い口コミ
  • 「ディーラーで下取り4万だったけどカーネクストはまさかの2万wwwディーラーより低いことあるんかいwww」
  • 「CMに騙された感じで不愉快でした」
  • 買取価格が安すぎると感じる声が、特にカスタムカーなどを売却しようとしたユーザーから見られました。
• スタッフの対応（接客態度）に関する悪い口コミ
  • 「態度が悪すぎです」
  • 「キャンセル時の担当者の態度が非常に高圧的だった印象」
  • 「担当者が毎回変わる点やリサイクル料の還付がなかった点など、細かな部分に違和感を覚えた」
  • 地域や担当するスタッフによって接客の質に差があるという意見もあります。
• 営業電話のしつこさに関する悪い口コミ
  • 頻繁な営業電話や、売却を急かすような対応への不満の声が多数報告されています。
  • 「即決するつもりはなかったけど、『今日決めたら上乗せしますよ』という言葉でお得に感じて契約したが他の業者の方が高額だった」
  • 「免許も車も持ってねぇわwwwうざwww」といった、査定依頼をしていない人への不適切な電話の事例も報告されています。

これらの悪い評判は、カーネクストを利用する上で注意すべきポイントを示しています。

特に営業電話や契約を急かすような対応には、冷静に対処する必要があります。

X（旧Twitter）で見つけたリアルな声

X（旧Twitter）では、公式サイトのレビューとは異なる、より率直でリアルな声が見つかります。

良い評価と悪い評価の両方を確認することで、サービスの全体像をより深く理解できます。

声の種類	内容
良い声	古くて動かない車でも値段がついたのは正直驚き
良い声	面倒な名義変更や抹消登録などもお任せできて、手間が一切かからなかった
良い声	手続きが非常に簡単でスムーズ。店舗に足を運ぶ必要がなかったのは便利
良い声	査定額も予想以上に高く、追加費用の心配がない透明性のあるサービスに満足
良い声	カーネクストさんで査定して貰ったら納得いく金額だった
悪い声	廃車買取のカーネクストで軽を売ったら8000円。廃車王で見積もりしたら25000円だった
悪い声	ディーラーで下取り4万だったけどカーネクストはまさかの2万
悪い声	電話対応が少し事務的に感じられる場面があった
悪い声	状態の良い車でも大きな価格アップは期待できなかった
悪い声	引き取り当日に多少の減額があった

X上の声からも、カーネクストは「廃車や古い車に強く、手続きが簡単」という強みと、「一般的な中古車の買取価格は他社に劣る場合がある」「対応にばらつきがある」という弱みの両面を持つことがわかります。

口コミ・評判から見える中古車買取カーネクストの総合評価

これまでの口コミや評判を総合的に判断すると、カーネクストは「他社で買取を断られた車や、処分費用がかかると言われた車を、費用をかけずに売却したい」と考える方にとって、価値のあるサービスです。

廃車や故障車、多走行車など、市場価値が低いとされる車両に対しては、0円以上の買取保証と無料の引き取り・手続き代行で、他社にはない強みを発揮します。

オペレーターの対応は91.9%という高い満足度を誇り、手続きのスムーズさも多くの利用者に評価されています。

一方で、一般的な中古車としての価値が高い車両の場合、査定額が他社より低くなるケースも見受けられます。

また、電話での口頭契約後に発生する30,000円のキャンセル料は、契約前に必ず認識しておくべき重要な注意点です。

日本トレンドリサーチが2021年度に実施した調査では、「中古車買取サービス 買取価格満足度」「中古車買取サービス 総合満足度」「オススメしたい中古車買取サービス」の3部門で第1位を獲得しました。

この高い評価は、一般的な「高価買取」競争とは異なる軸での成功を意味します。

評価の基準は「絶対的な買取価格の高さ」というより、「期待値を大きく上回る結果」に対する満足度と考えられます。

ディーラーなどで「処分費用がかかる」と言われた車に値段がついた、という驚きや安堵感が、利用者の満足度を押し上げているのです。

したがって、ご自身の車の状態と、売却で何を優先するか（価格の最大化か、手間・費用の最小化か）を明確にすることが、満足のいく取り引きの鍵となります。

中古車買取カーネクストの査定額が決まる仕組みと手数料

• 査定額はどう決まる？主なプラス・マイナス査定項目
• 手数料や諸費用はかかる？

愛車の売却を考えたとき、一体いくらの値段がつくのか、そして手数料は本当に無料なのか、気になりますよね。

カーネクストの査定額が決まる仕組みと手数料の透明性を理解することが、安心して取引するための第一歩です。

ここでは、査定額の決定方法、手数料の有無、そして実際の買取相場について、一つひとつ詳しく解説していきます。

査定額はどう決まる？主なプラス・マイナス査定項目

カーネクストの査定額は、単に年式や走行距離で機械的に価値を算出する減価償却方式ではなく、世界中の最新の中古車オークション相場を基準とした相場連動方式を採用しています。

買い取られた車は、国内での再販だけでなく、海外への輸出、パーツとしての再利用、鉄資源としてのリサイクルといった多様な販路を通じて価値が最大化されます。

そのため、国内では価値が低いとされる10年以上前の中古車や、走行距離が10万kmを超えた車であっても、海外での需要やパーツとしての価値が見出され、価格がつくのです。

査定項目	プラス査定の例	マイナス査定の例
車種・モデル	海外需要が高いSUV・ミニバン・ディーゼル車	派手なボディカラー・大幅な改造
年式・走行距離	比較的新しいモデル	10年以上の低年式・年間1万kmを超える多走行
内外装の状態	清潔な室内・傷やへこみが少ない	大きな傷・へこみ・サビ・シートの破れ
オプション・装備	純正ナビ・サンルーフ・ドライブレコーダー	—
整備履歴	定期的な点検・整備記録がある	—
修復歴	修復歴なし	骨格部分を損傷・修理した履歴がある
その他	禁煙車	タバコ臭・ペット臭がある

実車査定がない分、電話でのヒアリングが査定額を決定する上で最も重要になります。

査定を申し込む前に、ご自身の車の状態をよく確認し、プラス査定に繋がりそうな点も、マイナスになりそうな点も正直に伝えることが、後々のトラブルを防ぎ、お互いが納得できる取引に繋がります。

手数料や諸費用はかかる？

カーネクストの大きな魅力は、売却にかかるほとんどの手数料が無料である点です。

他社では数万円の費用がかかることもある手続きを無料で代行してくれるため、ユーザーは追加の出費を心配する必要がありません。

通常、動かない車を移動させるレッカー代には2〜3万円、面倒な廃車手続きの代行には約1万円の費用がかかる場合がありますが、カーネクストではこれらの費用が一切かからないのです。

ただし、契約後のキャンセルには料金が発生するため注意が必要です。

費用項目	カーネクストでの費用	備考
査定料	無料	—
引取り手数料	無料	故障車・不動車も対象
レッカー代	無料	故障車・不動車も対象
廃車手続き代行費用	無料	—
名義変更手数料	無料	—
印鑑登録証明書の発行代	ユーザー負担	役所で取得する実費（200円〜400円程度）
契約後のキャンセル料	30,000円	電話での口頭合意後から発生

カーネクストの「手数料無料」はユーザーにとって大きなメリットですが、唯一「契約後のキャンセル料」には注意しましょう。

また、自動車税などの還付金が買取価格に含まれている場合があるため、査定額の内訳は契約前に必ず確認することをおすすめします。

【車種・年式別】実際の買取相場例

「自分の車と似たような車は、実際にいくらで売れているんだろう？」というのは、誰もが気になるところですよね。

カーネクストは公式サイトで実際の買取実績を多数公開しており、相場観を掴む上で参考になります。

例えば、10年以上前の古い年式の車や、走行距離が20万kmを超えているような車でも、実際に数万円から数十万円の価格で買い取られた実績が確認できます。

これは、処分費用がかかると言われた車でも、カーネクストなら値段がつく可能性があることを示しています。

車種	年式	走行距離	買取金額
トヨタ ウィッシュ	2006年	220,000 km	100,000円
日産 エクストレイル	2008年	201,000 km	100,000円
トヨタ ヴェルファイア	2010年	159,873 km	235,000円
トヨタ プリウス	2010年	216,000 km	100,000円
スズキ ハスラー	2014年	151,000 km	100,000円
マツダ デミオ	2015年	130,000 km	160,000円
トヨタ アクア	2019年	44,000 km	220,000円（不動車）
日産 キャラバン	不明	199,000 km	165,000円（故障車）

ここに挙げたのはあくまで一例であり、実際の買取価格は個々の車の状態や市場の状況によって変動します。

しかし、ディーラーで値段がつかないと言われた車であっても、諦める必要はないということがお分かりいただけるはずです。

まずは一度、ご自身の愛車の価値を確かめてみることをおすすめします。

中古車買取カーネクストと主要サービス3社を徹底比較

• 比較するサービスの選定理由
• 中古車買取カーネクストと主要サービス3社の比較一覧

カーネクストの利用を考える上で、他のサービスと何が違うのかを知ることはとても大切です。

ご自身の車の状態と、売却で何を一番優先したいかによって最適なサービスは変わります。

ここでは、中古車買取業界で知名度と実績のある主要な3社とカーネクストを比べ、それぞれの強みや特徴を明らかにします。

比較するサービスの選定理由

中古車買取市場には数多くのサービスが存在しますが、今回はそれぞれに明確な強みを持つ以下の3社を選びました。

カーネクストの立ち位置を多角的に理解するために、最適な比較相手です。

• ガリバー (Gulliver)

中古車買取台数No.1の実績を誇る業界最大手です。

全国約460店舗という圧倒的なネットワークと長年の信頼性から、多くの人がまず検討するサービスとして比較対象に加えました。

• アップル (Apple)

顧客満足度の高さに定評があり、「しつこい営業がない」と明言している点が特徴です。

カーネクストの懸念点として挙がる営業電話の評判と対比するために選定しました。

• ネクステージ (Nextage)

「高価買取」を強みとし、特に市場で人気のある車種で高い査定額が期待できるサービスです。

カーネクストが不得意とする高年式車の買取と比較することで、その違いを明確にします。

中古車買取カーネクストと主要サービス3社の比較一覧

カーネクストと主要ライバル3社のサービス内容を、利用者が特に気になる6つの項目でまとめました。

比較軸	中古車買取カーネクスト	ガリバー (Gulliver)	アップル (Apple)	ネクステージ (Nextage)
買取価格の傾向	どんな車も原則0円以上買取 低年式・多走行・不動車に強い	公平な査定額 幅広い車種に対応	高価買取を追求 海外販路も活用	高価買取に強み 特に人気車種で高額査定
対応エリア	日本全国（一部離島除く）	日本全国	日本全国（一部地域除く）	日本全国（一部地域除く）
査定方法	オンライン・電話完結 （実車査定なし）	店舗持ち込み 出張査定	実車査定（出張可） オンラインで概算提示	実車査定（店舗・出張可） LINE査定も可能
入金スピード	最短1〜2週間	最短2営業日	おおよそ1週間以内	最短翌日
営業の評判	オペレーター対応は高評価 営業電話がしつこいとの口コミあり	営業電話がしつこいとの口コミ多数	しつこい営業電話なしを明言	営業電話がしつこいとの口コミあり
手数料の有無	査定・引取り・手続き代行など無料 ※契約後のキャンセル料3万円	査定・出張・キャンセル料は無料	手数料は原則無料 ※特殊ケース除く	査定・出張・名義変更など無料

この比較から、カーネクストは廃車や不動車の買取と、手続きの手軽さに特化していることがわかります。

一方で、ガリバーやネクステージ、アップルは、一般的な中古車をより高く、早く売却することに強みがあると言えます。

比較からわかる各社の強みと「どんな人におすすめか」

• 中古車買取カーネクスト: 手間なく、費用をかけずに、どんな車でも確実に売りたい人
• ガリバー: 業界最大手の安心感と公平な査定を求める人
• アップル: しつこい営業を避け、丁寧な対応を望む人
• ネクステージ: 人気車種をとにかく高値で売りたい人

各社のサービス内容を比較すると、それぞれに異なる強みがあることがわかります。

どの業者が自分に合っているかは、車の状態や売却時に何を一番重視するかで決まります。

そのため、ご自身の優先順位をはっきりさせることが、後悔しない業者選びの第一歩です。

比較軸	中古車買取カーネクスト	ガリバー	アップル	ネクステージ
強み	どんな車でも0円以上買取 手数料完全無料	業界No.1の実績と安心感 全国対応の店舗網	しつこい営業がない 顧客満足度の高さ	人気車種の高価買取 入金スピード
おすすめな人	処分に困る車を 手間なく費用をかけずに売りたい人	大手の信頼性を重視し 対面で相談したい人	営業電話を避け ストレスなく取引したい人	人気車種を1円でも高く スピーディに売りたい人
注意点	高年式車は安くなりがち 口頭契約後のキャンセル料	営業電話がしつこい口コミあり	廃車同然の車は 値段がつきにくい可能性	営業が強引との口コミあり

ご自身の車の状態や、売却で譲れないポイントを考えながら、それぞれの特徴を見ていくことで、最適なパートナーが見つかります。

中古車買取カーネクスト: 手間なく、費用をかけずに、どんな車でも確実に売りたい人

カーネクストは、「とにかく手間と費用をかけずに、どんな状態の車でも確実に手放したい」と考える方に最もおすすめのサービスです。

ディーラーや他社で値段がつかないと言われた車でも、独自の販路を活かして価値を見出してくれます。

特に、年式が10年以上前であったり、走行距離が10万kmを超えていたりするような、一般的な市場では価値が低いと判断されがちな車をお持ちの場合に真価を発揮します。

通常なら数万円かかるレッカー代や廃車手続きの費用が無料になるため、経済的な負担なく愛車を売却できるのが大きな魅力です。

「もう値段がつかないだろう」と諦めてしまう前に、一度査定を依頼してみる価値は十分にあります。

ガリバー: 業界最大手の安心感と公平な査定を求める人

ガリバーは、「やはり売るなら一番有名な大手で、安心して取引したい」と考える方に最適な選択肢です。

中古車買取台数No.1という実績は、多くの人に選ばれてきた信頼の証と言えます。

全国に約460店舗を展開しているため、インターネットや電話だけでなく、直接店舗でスタッフに相談しながら査定を進めたい方には心強い存在です。

また、契約後のキャンセル料が一切かからない点も、じっくり考えたい方にとっては大きな安心材料になります。

幅広い車種に対して公平な査定が期待できるため、車の売却が初めてで不安な方にもおすすめです。

アップル: しつこい営業を避け、丁寧な対応を望む人

アップルは、「査定後のしつこい営業電話を絶対に避けたい」と強く願う方に、ぴったりの業者です。

公式サイトで「しつこい営業はいたしません」と明確に宣言しており、顧客対応の丁寧さには定評があります。

車の売却では、査定額だけでなく気持ちよく取引できるかも大切な要素です。

過度な電話連絡によるストレスを感じることなく、自分のペースで売却を検討したい方にとって、アップルの方針は大きな魅力となります。

価格交渉の駆け引きが苦手な方や、丁寧な接客を重視する方には、満足度の高い取引が期待できます。

ネクステージ: 人気車種をとにかく高値で売りたい人

ネクステージは、「人気のある車種に乗っていて、1円でも高く売りたい」という、買取価格を最優先する方におすすめです。

自社で販売網を持っているため、中間マージンを削減し、その分を買取価格に反映させることで高価買取を実現しています。

特に、SUVやミニバンなどの人気モデルや、比較的新しい年式の車であれば、他社よりも高い査定額が提示される可能性があります。

契約から最短翌日には入金されるスピード感も、すぐに現金化したい方には見逃せないポイントです。

価格に徹底的にこだわりたい方は、査定先の候補に必ず入れておきたい一社と言えるでしょう。

口コミと他社比較からわかる中古車買取カーネクストのメリット5選

• どんな車でも原則0円以上で買取保証
• 査定から引取り・手続きまで全て無料
• オンライン/電話完結で来店不要、全国どこでも対応
• オペレーターの対応品質が高い（顧客満足度91.9%）
• 特定の車種（ディーゼル車・商業バンなど）の高価買取が期待できる

他社での査定額に納得できなかったり、処分費用がかかると言われたりした場合でも、カーネクストには独自の強みがあります。

口コミや評判を分析すると、特に「処分に困った車を、手間と費用をかけずに手放せる」という点で、多くのユーザーから評価されていることがわかります。

以下に、カーネクストの主なメリットを5つまとめました。

メリット	内容
どんな車でも0円以上買取	廃車・事故車・不動車でも値段がつく可能性
各種手数料が完全無料	レッカー代や廃車手続き費用などの追加負担なし
来店不要で全国対応	オンラインと電話だけで査定から売却まで完結
オペレーターの対応品質	丁寧で分かりやすいと評判のカスタマーサポート
特定車種の高価買取	海外で需要のあるディーゼル車や商業バンは高値に期待

これらのメリットは、一般的な中古車買取サービスとは一線を画すカーネクストならではの特徴です。

ご自身の状況と照らし合わせながら、ひとつずつ確認していきましょう。

どんな車でも原則0円以上で買取保証

カーネクスト最大のメリットは、どんな状態の車でも原則として0円以上の買取価格を保証している点です。

年式が古い車、走行距離が多い車はもちろん、事故車や動かなくなった不動車であっても買取の対象となります。

これは、カーネクストが買い取った車を国内で再販するだけでなく、海外へ輸出したり、パーツとして再利用したり、鉄資源としてリサイクルしたりと、多様な販路を持っているために実現できる仕組みです。

実際に「ディーラーで処分費用2万円と言われた車が6万円で売れた」といった口コミもあり、他社では価値がないと判断された車に思わぬ値段がつくケースも少なくありません。

車の処分にお金を払うのではなく、逆にお金を受け取れる可能性があることは、利用者にとって計り知れないメリットです。

査定から引取り・手続きまで全て無料

カーネクストでは、車の売却に関わるさまざまな手数料が一切かかりません。

査定料はもちろん、車の引き取りにかかるレッカー代、面倒な名義変更や廃車の手続き代行費用まで、すべて無料で対応します。

一般的な業者に廃車を依頼すると、レッカー代や解体費用、書類手続きの代行費用などで合計数万円の出費になることもあります。

カーネクストなら、これらの費用を心配する必要がないため、予期せぬ出費というトラブルを避けられます。

提示された査定額が、そのまま手元に残る金額になるという分かりやすさも魅力のひとつです。

オンライン/電話完結で来店不要、全国どこでも対応

カーネクストのサービスは、実店舗へ行く必要がなく、すべてオンラインと電話だけで手続きが完了します。

査定の申し込みから契約、車の引き取り日程の調整まで、自宅にいながら進めることが可能です。

平日は仕事で忙しい方や、近くに買取店がない地域にお住まいの方でも、時間や場所を気にすることなく手軽に車を売却できます。

車の引き取りも、レッカーが必要な不動車を含めて全国どこへでも無料です。

この手軽さが、車の売却という少し面倒な手続きのハードルを大きく下げてくれます。

申し込みから振り込みまで、一度も店舗に足を運ぶ必要がない点は、多くの方にとって大きなメリットと言えるでしょう。

オペレーターの対応品質が高い（顧客満足度91.9%）

オンライン完結型のサービスだからこそ、窓口となるオペレーターの対応は重要です。

カーネクストは、2021年の調査でオペレーター対応満足度91.9%という高い評価を得ています。

口コミでも「電話対応が丁寧で分かりやすかった」「初めての廃車手続きで不安だったが、親切に教えてもらえて安心した」といった声が多数見られます。

年中無休で専門のオペレーターが対応してくれるため、車の売却や必要書類について分からないことがあっても、いつでも気軽に問い合わせができます。

顔が見えない取引だからこそ、信頼できる丁寧な対応は大きな安心材料となります。

特定の車種（ディーゼル車・商業バンなど）の高価買取が期待できる

カーネクストは、独自の海外販路を持っているため、特定の車種で高価買取が期待できます。

特に、国内では需要が落ち着いた古いディーゼル車や、ハイエースやキャラバンのような商業バン、SUVなどは、海外で根強い人気があります。

こうした車種は、国内の中古車市場の相場だけでは測れない価値を持っています。

カーネクストは、その海外での需要を直接買取価格に反映させることができます。

もしご自身の車がこれらの車種に当てはまる場合、他の買取業者よりも高い査定額が提示される可能性が十分にあります。

【要注意】契約前に知っておきたい中古車買取カーネクストのデメリットと対処法

カーネクストには多くのメリットがありますが、良い面だけを見て安易に利用を決めると、思わぬトラブルにつながることもあります。

契約後に後悔しないためには、事前にデメリットとその対処法を正しく理解しておくことが何よりも重要です。

ここでは、口コミで特に指摘されている3つのデメリットと、誰でも実践できる賢い対処法を解説します。

これらのポイントを押さえておけば、不安を解消し、納得のいく車の売却が実現できます。

高年式・人気車種の買取価格は他社より低いことがある

カーネクストは「どんな車でも0円以上買取」を保証していますが、これは主に廃車や不動車、事故車といった、他社で値段がつきにくい車に強みがあるためです。

そのため、年式が新しく走行距離も少ない、一般的な中古車市場で価値のある車両の場合、買取価格が他社と比較して低くなる可能性があります。

カーネクストは廃車や事故車の買取に特化しているため、優良中古車の高価買取を専門とする業者とは評価基準が異なります。

実際に「ディーラーの下取り額より安かった」という口コミや、特定の需要があるカスタムカーなどが、期待よりも低い査定額になるケースも見られます。

このデメリットへの対処法は、カーネクスト1社だけで判断しないことです。

ガリバーやネクステージといった大手買取業者や、複数社に一括で査定依頼できるサービスも利用して、買取価格を比較検討しましょう。

ご自身の車が「処分に困る車」なのか、「市場価値の高い人気車」なのかを見極め、サービスの特性に合った業者を選ぶことが大切です。

営業電話がしつこく、担当者によって対応に差がある

カーネクストの評判を調べると、「営業電話がしつこい」という口コミが数多く見られます。

これは、オンラインで完結するサービスのため、電話が主なコミュニケーション手段になることが原因です。

査定申し込み後に確認の電話が頻繁にかかってきたり、売却を急かすような対応をされたりすることが、一部の利用者にとってストレスになっています。

また、オペレーターの対応は全体的に高い評価を得ている一方で、「担当者の態度が高圧的だった」「連絡が不十分だった」といった声もあり、担当者によって対応品質に差があることも事実のようです。

しつこい電話への最も効果的な対処法は、査定を申し込む際に自分の意思を明確に伝えることです。

「他社とも比較検討したいので、後日こちらから連絡します」とハッキリ伝えるだけで、過度な連絡は減らせます。

もし即決するつもりがないのなら、その場で曖昧な返事をせず、考える時間が欲しい旨を伝えましょう。

電話での口頭契約と3万円のキャンセル料

カーネクストを利用する上で最も注意すべき点は、電話での口頭合意が「契約成立」と見なされ、その後のキャンセルには一律30,000円の費用が発生することです。

利用者が「まだ査定の段階」「少し検討したい」と考えていても、電話での会話の流れで「お願いします」「それで構いません」といった承諾の返事をしてしまうと、意図せず契約が成立し、後から高額なキャンセル料を請求されるトラブルに発展する可能性があります。

また、自動車税などの還付金が買取価格に含まれているのか、その説明が不明瞭だったという口コミも存在します。

このリスクを回避するためには、電話でのやり取りが「契約」に繋がる可能性を常に意識し、安易な即決は避けるべきです。

査定額や条件に少しでも疑問があれば、その場で契約せず、「書面で内容を確認したい」「家族と相談したいので時間をください」と明確に伝えましょう。

車の売買契約には原則としてクーリングオフ制度は適用されないため、ご自身が完全に納得するまで契約しない姿勢が重要です。

【結論】データから分析！中古車買取カーネクストがおすすめな人・おすすめでない人

これまでの口コミや他社比較の分析から、中古車買取カーネクストがどのような方に最適で、どのような方には向いていないかが明確になりました。

自分に合ったサービスを選ぶことが、後悔しないための最も重要なポイントです。

おすすめな人	おすすめでない人
他社で値段がつかなかった車の処分に困っている	比較的新しい人気車種を1円でも高く売りたい
手間や時間をかけずに自宅で売却を完結させたい	査定後の営業電話をストレスに感じる
廃車やレッカーにかかる費用を一切かけたくない	口頭での契約に不安があり、じっくり検討したい
海外で人気のディーゼル車や商業バンを所有している	契約後のキャンセル料3万円のリスクを避けたい

ご自身の車の状態と、売却において何を最も優先したいのかを考えることが、あなたにとって最適な業者選びの確かな第一歩となります。

中古車買取カーネクストがおすすめな人の特徴

カーネクストのサービスは、特に車の処分に困っている方にとって、大きな価値を発揮します。

ディーラーで「処分費用がかかる」と言われたような、10年落ちで走行距離が10万kmを超える車でも、カーネクストであれば買取価格がつく可能性は十分にあります。

特徴	具体例
車の処分に困っている人	年式が古い、多走行、事故車、不動車、車検切れ
手間をかけたくない人	自宅で全て完結させたい、店舗に行く時間がない
費用を抑えたい人	レッカー代や廃車手続き費用を支払いたくない
特定の車種のオーナー	海外で人気のディーゼル車、商業バン、SUVなど

これらの特徴に一つでも当てはまるのであれば、カーネクストは査定を依頼してみる価値のあるサービスといえます。

中古車買取カーネクストをおすすめできない人の特徴

一方で、カーネクストの利用が最適とはいえないケースも存在します。

例えば、新車登録から5年以内で走行距離が5万km未満のトヨタ アルファードのような人気車種は、カーネクストよりもガリバーやネクステージといった買取専門店の方が、より高い査定額を提示する傾向があります。

特徴	具体例
高価値な車を高値で売りたい人	高年式・低走行の人気車種（例: トヨタ アルファード）
営業電話を避けたい人	査定後の頻繁な電話連絡にストレスを感じる
契約を慎重に進めたい人	口頭契約に不安があり、書面でじっくり検討したい
即日現金化を希望する人	振り込みまで1〜2週間程度待てない

もし、これらの特徴に当てはまる場合は、カーネクスト以外の選択肢を視野に入れ、複数の買取専門店に査定を依頼することが不可欠です。

中古車買取カーネクストの査定申し込みから売却完了までの手順を5ステップで解説

• Step0: 査定申し込み前の準備リスト（必要書類など）
• Step1～5: 画像で解説！申し込み～売却・入金までの流れ

カーネクストでの車の売却プロセスは、オンラインと電話を中心に設計されており、とてもシンプルです。

来店不要で査定から振り込みまで全ての手続きが完了するため、忙しい方でも手間なく進められます。

ここでは、査定申し込み前の準備から実際の売却、入金までの流れを、ステップごとに分かりやすく解説していきます。

Step0: 査定申し込み前の準備リスト（必要書類など）

査定の申し込みから契約、車の引き渡しまでを円滑に進めるためには、事前に必要書類を準備しておくことが大切です。

車の種類（普通自動車か軽自動車か）によって必要な書類が少し異なりますので、あらかじめ確認しておきましょう。

普通自動車の場合、最低でも発行から2ヶ月以内の印鑑登録証明書が必要になるなど、準備に時間がかかるものもあります。

書類の種類	普通自動車	軽自動車	備考
自動車検査証（車検証）	必須	必須	原本が必要
印鑑登録証明書	必須	不要	所有者のもので発行から2ヶ月以内のもの
実印	必須	不要	譲渡証明書などに押印
認印	不要	必須	申請依頼書に押印
自賠責保険証明書	必須	必須	車検が残っている場合のみ
リサイクル券	必須	必須	預託済みの場合
住民票など	場合により必要	場合により必要	車検証と印鑑証明書の住所が異なる場合など

これらの書類を査定申し込みの段階で手元に揃えておくと、その後の手続きが驚くほどスムーズに進みます。

Step1～5: 画像で解説！申し込み～売却・入金までの流れ

実際の申し込みから買取金額が振り込まれるまでの流れは、大きく分けて5つのステップで完結します。

自宅にいながらすべての手続きが進むため、店舗へ出向く時間がない方にもぴったりの方法です。

各ステップで何をするのかを把握しておけば、迷うことなく手続きを進められます。

1. 無料査定依頼（オンラインまたは電話）

公式サイトの申し込みフォームに車種や年式、走行距離といった車の情報を入力します。

車検証を手元に用意しておくと、1分ほどで入力が完了します。

電話での申し込みも可能です。

1. 買取価格の提示と契約成立

オペレーターから電話で連絡があり、車の詳細な状態を伝えると買取査定額が提示されます。

金額に納得できれば、電話での合意をもって契約が成立します。

この段階で他社の査定額と比較検討することも大切です。

1. 車の引き取り日・場所の調整

契約が成立したら、車の引き取り日時と場所を調整します。

自宅の駐車場はもちろん、勤務先など、希望の場所を指定できます。

不動車や事故車であっても、レッカー代無料で全国どこへでも引き取りに来てくれます。

1. 車の引き渡しと必要書類の返送

指定した日時に提携業者が車の引き取りに伺います。

事前に準備した必要書類は、引き取りから1週間以内を目安にカーネクストへ郵送します。

1. 買取代金の振り込み

車の引き取りが完了し、カーネクスト側で書類の不備がないことを確認でき次第、買取手続きが進みます。

手続き完了後、最短1〜2週間で指定した銀行口座へ買取代金が振り込まれます。

このシンプルな流れによって、仕事や家事で忙しい方でも、ご自身の都合に合わせてスムーズに愛車を売却することが可能です。

中古車買取カーネクストの契約後のキャンセル方法と注意点

• キャンセル方法: （契約後のキャンセル手順を解説）
• 注意点: （キャンセル料の有無、キャンセル可能な期間、クーリングオフの適用可否など）

車の売買契約において、一度交わした約束を取り消すのは簡単なことではありません。

特にカーネクストでは、電話での口頭での合意が契約成立と見なされるため、その後のキャンセルには注意が必要です。

トラブルを避けるためには、契約を結ぶ前にキャンセルに関するルールを正確に理解し、納得できるまで安易に即決しない姿勢が何よりも大切になります。

キャンセル方法: （契約後のキャンセル手順を解説）

もし契約成立後にキャンセルを希望する場合、まずはカーネクストの担当者かカスタマーサービスへ、速やかに電話で連絡する必要があります。

メールや問い合わせフォームではなく、直接電話でキャンセルの意思を伝えるのが基本的な流れです。

ただし、電話での口頭合意をもって契約が成立したと見なされ、その後は一律30,000円の契約解除手数料が発生します。

契約前の段階であれば、費用はかかりません。

キャンセルを伝える際は、手数料が発生することを念頭に置き、その旨をはっきりと伝えるようにしましょう。

注意点: （キャンセル料の有無、キャンセル可能な期間、クーリングオフの適用可否など）

中古車の個人売買には、訪問販売などに適用されるクーリングオフ制度は適用されません。

これは、消費者が自らの意思で査定を申し込み、契約に至るためです。

カーネクストの利用も、この原則に該当します。

他社では、例えばカーセブンのように引き渡しから7日間は無料でキャンセルできる独自の保証を設けている場合がありますが、カーネクストでは契約が成立した時点から30,000円のキャンセル料が発生する点に注意が必要です。

キャンセルが可能な期間という考え方ではなく、契約成立と同時にキャンセル料の対象となるのです。

口頭での安易な返事が契約につながるリスクを理解し、査定額の内訳や還付金の扱いまで十分に納得してから契約の意思を伝えることが、後悔しないための最善策といえます。

よくある質問（FAQ）

まとめ

この記事では、中古車買取カーネクストの評判や口コミを徹底的に分析し、そのサービスの実態を詳しく解説しました。

特に、ディーラーで値段がつかないと言われた車でも、どんな状態でも原則0円以上で買い取ってくれる点が最大の魅力です。

• 廃車や事故車、不動車でも価値を見出す独自の買取システム
• 面倒な廃車手続きやレッカー代など、売却にかかる手数料がすべて無料
• 電話での口頭合意で契約成立となり、その後のキャンセルには3万円の料金が発生
• 処分に困る車を手間と費用をかけずに手放したい人に最適なサービス

もしあなたが「処分費用がかかる」と言われた愛車の売却を諦めかけているなら、この記事で紹介したポイントを参考に、まずは無料査定でその価値を確かめてみましょう。

手間なく、思った以上の価格で愛車を手放せるチャンスです。