ナビクルは、愛車の売却で損をしたくない方が知っておくべき、ディーラー下取りより数十万円高く売れる可能性を秘めた一括査定サービスです。
簡単な申し込みで複数の買取業者を競合させられる一方、口コミでは営業電話の多さも指摘されており、賢く利用するには特徴の理解と対策が欠かせません。

高く売りたいけど、しつこい営業電話で時間を取られるのは絶対に嫌だな…

そのお気持ち、とてもよくわかります。この記事で賢い使い方と断り方をマスターしましょう
- ナビクルの口コミ・評判からわかる本当のメリットとデメリット
- 営業電話がしつこい場合の具体的な対処法と断り方
- カーセンサーやMOTAなど主要サービスとの徹底比較
- 査定申し込みから売却完了までの詳しい流れ
【ナビクル】の基本情報と特徴
ナビクルは、愛車の情報を一度入力するだけで、複数の買取業者へ一括で査定を依頼できるサービスです。
多くの業者を競合させることで、ディーラーの下取りよりも高い価格で売却できる可能性を高められます。
ここでは、ナビクルの運営会社やサービス内容、他にはない特徴的なポイントについて詳しく見ていきましょう。
【ナビクル】はどんなサービス?
ナビクルは、オンラインで簡単な情報を入力するだけで、複数の提携業者に無料で一括査定を依頼できる「車一括査定サービス」です。
2024年10月時点で累計540万件以上の利用実績があり、車を少しでも高く、そして手軽に売りたいと考える多くの方に選ばれています。
項目 | 内容 |
---|---|
サービス名 | ナビクル |
運営会社 | 株式会社エイチームライフデザイン(株式会社エイチーム グループ) |
サービス内容 | 車一括査定サービス |
利用実績 | 累計540万件以上(2024年10月時点) |
利用料金 | 無料 |

一括査定って、たくさん業者があってどこがいいかわからない…

ナビクルは東証プライム市場に上場している企業のグループが運営しているので、信頼性を重視する方にも安心してご利用いただけます
運営元がはっきりしているため、個人情報の取り扱いといった面でも信頼がおけるサービスです。
主なサービス形態は?
ナビクルのサービスは、Webサイトから査定を申し込む「一括査定」が基本です。
申し込みが完了すると提携している買取業者から連絡が入り、その後、実際の車を見て査定額を算出する実車査定へと進みます。
実車査定の方法は、業者がご自宅や指定の場所まで来てくれる「出張査定」が中心となります。
利用者が自らお店に車を持ち込む必要がないため、忙しい方でも手間をかけずに査定を受けられるのが魅力です。

お店に車を持っていく時間がないんだけど…

ご安心ください。ナビクルは業者が自宅などに来てくれる「出張査定」が基本なので、ご自身の都合に合わせて査定を進められますよ
店舗への持ち込み査定を希望する場合は、一括査定を申し込んだ後に、個別の買取業者と直接調整することで対応可能です。
特徴的なポイント3つ
ナビクルには、他のサービスにはない利便性の高い特徴が3つあります。
愛車をできるだけ良い条件で売却したい方にとって、見逃せないポイントです。
特徴 | 内容 |
---|---|
すぐに相場がわかる | 申し込み後、画面上で愛車の概算買取相場を即時確認可能 |
運営元の信頼性 | 東証プライム上場企業のグループ会社が運営し、JPUC(一般社団法人日本自動車購入協会)にも加盟 |
手続きの手軽さ | 最短45秒の簡単な申し込みと、公式サイトからの手軽な一括キャンセル依頼 |

査定を頼む前に、だいたいの金額だけでも知りたいな

ナビクルなら申し込み後すぐに画面で相場がわかるので、その後の価格交渉の目安にできます
これらの特徴は、利用者が「高く」「早く」「安心して」車を売却するための仕組みといえます。
【ナビクル】の口コミ・評判をSNSやレビューサイトで徹底調査
ナビクルを利用した方々の声を調査すると、買取価格や利便性に対する良い評判と、営業電話の多さに関する悪い評判の両方が見つかります。
最も重要なのは、高価買取への期待と電話ラッシュという二面性を理解することです。
サービスのメリットとデメリットを正しく把握することで、ご自身の状況に合った後悔のない選択ができます。
良い口コミ・評判
ナビクルの良い口コミでは、やはり一括査定ならではの買取価格の高さに関する声が目立ちます。
多くの方が、ディーラーの下取り査定額との差に満足しているようです。
特に「ディーラーの下取り価格より30万円も高く売れた」という声は、複数社が競い合う一括査定のメリットを端的に示しています。
口コミのカテゴリ | 内容 |
---|---|
買取価格(査定額) | ディーラー下取りより高値がついた |
買取価格(査定額) | 複数社競合で予想以上の価格に |
買取価格(査定額) | 古い年式でも値段をつけてもらえた |
スタッフの対応 | 査定員の説明が丁寧で分かりやすい |
スタッフの対応 | オペレーターが親切で安心できた |
手続きのスムーズさ | 申し込みから入金までスピーディー |
手続きのスムーズさ | 面倒な書類手続きの代行 |

本当にディーラーより高く売れるの?

はい、複数社が競い合うことで、価格が吊り上がりやすい仕組みです。
これらの口コミから、ナビクルは少しでも高く、そして早く車を売却したい方にとって、魅力的なサービスであることが分かります。
悪い口コミ・評判
一方で、悪い評判として最も多く挙げられるのが、申し込み後の営業電話の多さです。
これは、多くの方が利用をためらう最大の要因になっています。
「申し込み直後から、ものすごい数の電話がかかってきて対応に困った」という声に代表されるように、電話ラッシュへの覚悟は必要です。
口コミのカテゴリ | 内容 |
---|---|
営業電話のしつこさ | 申し込み直後から電話が鳴りやまない |
営業電話のしつこさ | 仕事中や深夜にも連絡が来て迷惑 |
営業電話のしつこさ | 断っても何度もかけてくる業者がいた |
買取価格(査定額) | 概算相場と実際の査定額の大きな差 |
スタッフの対応 | 一部の買取業者の査定員の態度が高圧的 |
スタッフの対応 | 契約を急かすような発言をされた |

やっぱり電話がたくさんかかってくるのは本当なんだ…

はい、高価買取の裏返しとして、多くの業者からのアプローチは避けられません。
こうしたネガティブな側面も事前に知っておくことで、心の準備や対策を立てることが可能になります。
X(旧Twitter)で見つけたリアルな声
Webサイトのレビューよりも、個人の本音が出やすいX(旧Twitter)では、より率直な意見が見つかります。
ナビクルに関しても、サービスのメリット・デメリットを象徴するような投稿が多数存在します。
特に「鬼電がすごい」といった強烈なワードを含む投稿は、電話の多さがいかにユーザーの印象に残っているかを示しています。
ポジティブな声 | ネガティブな声 |
---|---|
ディーラーより高く売れて満足 | 申し込み後の電話が鳴りやまない |
複数社比較できるのは良いシステム | 鬼電がすごい |
X(旧Twitter)での評判は、ナビクルというサービスが持つ光と影の部分をはっきりと映し出しています。
口コミ・評判から見える【ナビクル】の総合評価
ナビクルは、寄せられる多くの口コミから判断すると「とにかくたくさんの業者に査定してもらい、最高額を引き出したい人」にとって、とても有効なサービスです。
一方で、その過程で多くの電話連絡に対応する必要があるため、利用する人を選ぶ側面も持ち合わせています。
評価ポイント | 口コミ・評判の傾向 |
---|---|
〇 良い点 | 複数社が競合し、ディーラー下取りより高値がつきやすい |
〇 良い点 | 申し込みが簡単で、すぐに買取相場がわかる手軽さ |
△ 気になる点 | 申し込み直後からの営業電話がとにかく多い |
△ 気になる点 | 表示される概算相場と実際の査定額に差があることも |
結論として、口コミで最も多く言及される「営業電話の多さ」は、多くの買取業者があなたの車に強い関心を持ち、競い合っている証拠と捉えることができます。
電話対応の手間を惜しまなければ、高価買取につながる可能性が高いサービスです。
しかし、電話ラッシュを避けたい方や、ご自身のペースでじっくり売却を進めたい方には、不向きなサービスと言えます。
【ナビクル】の査定額が決まる仕組みと手数料
愛車の査定額がどのように決まるのか、その仕組みを理解することが高価売却への第一歩です。
査定額は、中古車市場全体の需要と供給のバランスを基本として、車の状態を細かく評価して算出されます。
これから、査定額を決める具体的な項目や、売却時にかかる可能性がある手数料について詳しく解説します。
査定額はどう決まる?主なプラス・マイナス査定項目
査定額は、公平な基準価格をもとに、個別の車両状態に応じて価格が加算・減算される形で決まります。
査定員は、その車が中古車としてどれだけの「商品価値」を持つかを隅々までチェックするのです。
一般的に、査定は日本自動車査定協会(JAAI)が定めた基準に沿って行われ、基本となる価格から、走行距離や内外装の状態、オプション装備などが点数化されて最終的な買取価格が算出される仕組みです。
プラス査定につながる主な項目 | マイナス査定につながる主な項目 |
---|---|
人気の車種・グレード・ボディカラー(白・黒など) | 修復歴(事故歴)や災害歴(冠水など) |
純正メーカーオプション(サンルーフ、本革シート、先進安全装備など) | 年式に対しての過走行(年間1万kmが目安) |
良好な内外装(禁煙車、ペット同乗歴なし、目立つ傷やへこみがない) | 内外装の目立つ傷・へこみ・サビ・シミ・臭い |
定期点検整備記録簿(メンテナンスノート)の完備 | 一般受けしにくい社外パーツへの改造 |
ワンオーナー車 | 市場での需要が低い不人気車種・カラー |
標準装備品や付属品(取扱説明書、スペアキーなど)の完備 | 喫煙車・ペット同乗歴 |

なるほど、普段の車の使い方が査定に影響するんですね…

はい、日頃から丁寧に乗ることが高額査定への近道です!
結論として、メーカー純正の人気オプションが揃っており、内外装が綺麗な状態だと高く評価される傾向にあります。
逆に、車の骨格部分を修理した修復歴や、派手なカスタマイズは大きく価格を下げる要因となるため注意が必要です。
手数料や諸費用はかかる?
ナビクルの一括査定サービス自体の利用は、完全に無料です。
査定を依頼したり、業者からの連絡を受けたりする段階で費用を請求されることはありません。
ただし、売買契約が成立した後、買取業者によっては名義変更などの手続きに関する手数料を請求される場合があります。
これらの費用は法律で定められているわけではなく、あくまで業者独自の設定です。
そのため、契約前に手数料の内訳を必ず確認し、不明な点は質問することがトラブルを未然に防ぐ上で不可欠です。
手数料の種類 | 内容 | 備考 |
---|---|---|
名義変更(移転登録)代行手数料 | 車の所有者を変更する手続きの代行費用 | 1~3万円程度が相場だが、無料の業者も多い |
陸送費(レッカー代) | 車を引き取る場所が業者の店舗から遠い場合に発生する費用 | 事前に確認が必要 |
所有権解除手続き費用 | ローンが残っている車を売却する際に必要な手続きの費用 | ローン会社とのやり取りを代行してもらう場合 |
査定料・出張査定料 | 査定自体にかかる費用 | ナビクル提携業者のほとんどは無料 |
優良な買取業者の多くは、これらの手数料を無料に設定しています。
契約書にサインする前に、提示された査定額から追加で引かれる費用がないか、最終確認を徹底しましょう。
【車種・年式別】実際の買取相場例
愛車の正確な買取相場を知ることは、価格交渉を有利に進めるための重要な武器です。
ナビクルでは、公式サイト上で申し込み前に最新の買取相場を手軽に確認できる機能を提供しています。
買取相場は中古車市場のオークション価格や需要動向によって常に変動します。
例えば、フルモデルチェンジの発表直後や、4WDの需要が高まる冬の前など、季節によっても価格は変わるため、売却を決意したタイミングで最新の情報をチェックすることが大切です。
車種名 | メーカー | 特徴と相場の傾向 |
---|---|---|
プリウス | トヨタ | ハイブリッド車の代表格で中古車市場での流通量も豊富。年式や走行距離、グレードによって価格帯が広い |
N-BOX | ホンダ | 軽ハイトワゴンの中で圧倒的な人気を誇る。安定したリセールバリューで、高値が期待できる代表的な車種 |
アルファード | トヨタ | 最上級ミニバンとして国内・海外ともに絶大な人気。リセールバリューが極めて高く、高額査定が出やすい |

自分の車が今いくらくらいなのか、目安だけでも知りたいです

ナビクルの公式サイトなら、個人情報を入力する前に車種と年式だけで相場を調べられますよ!
これらはあくまで一例です。
ご自身の車の正確なグレードや走行距離、ボディカラー、装備などを入力して、より実態に近い相場を把握することが高価売却への第一歩となります。
【ナビクル】と主要サービス3社を徹底比較
愛車の売却で後悔しないためには、複数のサービスを比べて、自分に合うものを選ぶことが何よりも重要です。
それぞれのサービスには強みと弱みがあり、それを知らないまま決めてしまうと、思わぬ不満につながることもあります。
ここでは、ナビクルと他の主要な一括査定サービスを比べ、それぞれの特徴を詳しく見ていきましょう。
比較するサービスの選定理由
一括査定サービスは数多く存在しますが、今回はナビクルと並んで利用者からの支持が厚く、それぞれに独自の特徴を持つサービスを厳選しました。
なんとなく選んだわけではなく、あなたのサービス選びの判断材料となるように選んでいます。
比較対象は、提携業者数が業界トップクラスの「カーセンサー」、高額査定の上位3社からしか電話が来ない「MOTA」、中古車情報サイトとしての信頼性が高い「グーネット買取」の3社です。
これらのサービスは、それぞれ1,000社以上の買取業者と提携しており、全国どこでも安心して利用できる実績があります。

結局、どれも同じようなサービスじゃないの?

いえ、それぞれに明確な強みと弱みがあるので、知っておくと損しませんよ
各社の違いを知ることで、あなたが何を一番優先したいのかがはっきりとし、満足のいく売却に一歩近づきます。
【ナビクル】と主要サービス3社の比較一覧
サービスを選ぶうえで、特に気になるポイントをひとつの表にまとめました。
買取価格の傾向や営業電話の評判など、あなたが重視したい項目で比べてみてください。
比較軸 | ナビクル | カーセンサー | MOTA | グーネット買取 |
---|---|---|---|---|
買取価格の傾向 | 高め(競合が多い) | 高め(提携業者数No.1) | 高め(高額査定3社のみ) | やや高め |
提携業者数 | 160社以上 | 700社以上 | 1,500社以上 | 1,000社以上 |
最大同時査定数 | 10社 | 30社 | 20社(連絡が来るのは3社) | 10社 |
査定方法 | 一括査定 | 一括査定、オークション | 一括査定(オークション形式) | 一括査定 |
入金スピード | 業者による | 業者による | 業者による | 業者による |
営業の評判 | 電話多いとの声多数 | 電話多いとの声多数 | 電話は原則3社のみで少ない | 電話多いとの声あり |
手数料の有無 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 |

表で見ると違いが分かりやすい!

はい、あなたの希望に一番合うサービスを見つける参考にしてくださいね
この表から、どのサービスも買取価格には期待できる一方で、提携業者数や営業のスタイルに大きな違いがあることが分かります。
比較からわかる各社の強みと「どんな人におすすめか」
- 【ナビクル】: 手間を惜しまず「最高値」を重視する人
- カーセンサー: 「選択肢の多さ」を重視する人
- MOTA: 「電話の少なさ」と「効率」を重視する人
- グーネット買取: 「運営会社の信頼性」を重視する人
車一括査定サービスは、それぞれに異なる個性を持っています。
そのため、どのサービスが自分に合っているかを知ることが、満足のいく車売却を実現するための最も重要なステップです。
あなたの性格や状況に最適なサービスを選びましょう。
サービス名 | 特徴 | こんな人におすすめ |
---|---|---|
ナビクル | 多数の業者からの連絡で競合が生まれやすい | 電話対応を惜しまず、最高値を引き出したい人 |
カーセンサー | 業界最多の提携業者数とオークション形式 | 選択肢の多さを重視し、地方の買取店も探したい人 |
MOTA | 査定額上位3社からのみ連絡が来る仕組み | しつこい電話を避け、効率的に高値を狙いたい人 |
グーネット買取 | 中古車情報サイト「グーネット」の信頼性 | 運営会社の安心感を重視し、じっくり検討したい人 |
結局のところ、あなたが何を一番に求めるかによって、選ぶべきサービスは変わってきます。
「価格」を最優先するのか、それとも「手間の少なさ」を優先するのか、ご自身の考えを整理することが大切です。
ナビクル: 手間を惜しまず「最高値」を重視する人
ナビクルの強みは、簡単な申し込みで多くの業者を競合させ、査定額が吊り上がりやすい点にあります。
手間をかけてでも、愛車の価値を最大限に引き出したいと考える方に適したサービスです。
申し込みは最短45秒で完了し、最大10社があなたの車を査定の対象とします。
多くの買取業者の目に触れることで、高価買取のチャンスが広がる仕組みなのです。

でも、やっぱり電話がたくさんかかってくるのは不安だな…

その電話対応の手間をかける価値がある、と思えるほどの高額査定が期待できるのがナビクルです
営業電話の多さを「愛車が人気である証拠」と捉え、価格交渉のチャンスと考えられる方には、ナビクルが最もおすすめできます。
カーセンサー: 「選択肢の多さ」を重視する人
リクルートが運営するカーセンサーは、業界最多となる700社以上の提携業者数が最大の強みです。
より多くの選択肢の中から、最高の一社を見つけ出したいと考える方にぴったりです。
全国各地の買取業者と繋がれるため、地方にお住まいの方でも思わぬ高額査定に出会える可能性があります。
最大で30社に一括で査定依頼ができる点も、他のサービスにはない特徴です。

業者さんが多すぎても、どこを選べばいいか迷ってしまいそう…

たくさんの選択肢の中から、口コミなどを参考にじっくり比較検討して決めたい方にこそ向いています
少しでも多くの可能性を試したいという探求心があり、時間をかけてでも最良の選択をしたい方に向いているサービスです。
MOTA: 「電話の少なさ」と「効率」を重視する人
「電話は高額査定の3社だけ」という画期的なシステムが、MOTAの最大の魅力です。
しつこい営業電話を避けたい、という悩みを根本から解決してくれます。
申し込み翌日の18時には、複数社の査定結果がWeb上で一覧表示されます。
あなたは、その中で最も高い金額を提示した3社とだけやり取りを進めればよいのです。

電話が少ないのに、ちゃんと高く売れるのでしょうか?

はい、業者側も3社に選ばれるため、最初から本気の価格を提示する傾向があり、効率的に高値を狙えます
仕事やプライベートで忙しく、電話対応に時間をかけられないけれど、買取価格にも妥協したくない方に最適なサービスといえます。
グーネット買取: 「運営会社の信頼性」を重視する人
中古車情報サイト「グーネット」を運営する株式会社プロトコーポレーションが提供するサービスであり、他にはない信頼感が強みです。
車に関する豊富なデータと長年の実績を背景にサービスが提供されており、安心して利用したいと考えるユーザーから支持されています。
初めて一括査定を利用する方や、個人情報の取り扱いに慎重な方でも安心して申し込めるでしょう。

有名な会社が運営していると、やっぱり安心感がありますね

買取価格ももちろん大事ですが、まずは安心して取引できることが第一、という方に最適です
買取価格の爆発的な高さよりも、トラブルなくスムーズに売却を進めたいという堅実な考えをお持ちの方に推奨できるサービスです。
口コミと他社比較からわかる【ナビクル】のメリット5選
多くの買取業者から電話が来るという点は、人によっては手間に感じるかもしれません。
しかし、その手間を補って余りあるメリットがあるからこそ、ナビクルは多くの方に選ばれています。
中でも最も大きな利点は、複数の買取業者が競合することによる高価買取への期待感です。
電話対応の手間を惜しまなければ、ディーラー下取りとは比較にならないほどの高値で愛車を売却できる可能性があります。
ここでは、ナビクルを利用することで得られる5つの大きなメリットを解説します。
メリット1:高価買取が期待できる
ナビクルを利用する最大のメリットは、複数社が競合することで買取価格が吊り上がりやすい点にあります。
1社だけの査定では、提示された金額が適正かどうかの判断が難しいものです。
しかし、ナビクルなら最大10社があなたの車を欲しがって競争するため、自然と価格が上がっていきます。
口コミでも「ディーラーの下取り価格より30万円も高く売れた」といった声が数多く見られ、これが一括査定の仕組みがもたらす大きな恩恵といえます。

本当にディーラーよりそんなに高く売れるの?

はい、業者間の競争が働くため、驚くような価格差が生まれることも珍しくありません。
多くの業者が参加するプラットフォームだからこそ、予想を超える高価買取が現実のものとなるのです。
メリッ2:申し込みが簡単でスピーディー
愛車の売却は手続きが面倒に感じられますが、ナビクルならその第一歩を驚くほど簡単に踏み出せます。
公式サイトは分かりやすく設計されており、申し込みはWebサイト上で最短45秒で完了します。
日中は仕事で忙しい方でも、通勤電車の中や就寝前のわずかな時間を使って、スマートフォンひとつで査定依頼が可能です。
車検証を片手に、メーカーや車種、年式、走行距離といった基本情報を入力するだけで済む手軽さが魅力です。

仕事が忙しくて、平日に手続きする時間が取れないんだけど…

大丈夫です。スマホひとつで、いつでもどこでも申し込みできるのがナビクルの便利な点です。
「売却を考え始めたら、すぐに行動に移せる」このスピード感が、忙しい現代人のニーズに合っています。
メリット3:すぐに愛車の買取相場がわかる
ナビクルでは、査定を申し込むと入力情報に基づいた概算の買取相場が画面上にすぐに表示されます。
この機能により、各買取業者からの連絡を待つ前に、愛車の価値の目安を把握できるため、その後の価格交渉で主導権を握りやすくなります。
例えば、最初に提示された査定額がこの相場より著しく低い場合、「相場ではこのくらいの価格が出ていますが」と交渉の材料にできます。
事前に愛車の価値を知ることで、不当に安い価格で買い叩かれるリスクを回避できるのです。
この相場確認機能は、透明性の高い取引と、最終的な売却価格に対する納得感につながります。
メリット4:全国どこでも利用できる
ナビクルは全国47都道府県の買取業者と提携しているため、住んでいる場所を問わずにサービスを利用できます。
都市部はもちろん、郊外や地方にお住まいの方でも、自宅近くの買取業者や全国展開する大手の査定を受けられます。
これにより、「近所に買取店が少ないから、高く売るのは難しいかもしれない」といった心配は不要です。
お住まいの地域で、あなたの愛車を最も高く評価してくれる業者を見つけ出すチャンスが広がります。
どこにいても公平な価格競争の土俵に立てるという安心感は、ナビクルの大きな強みです。
メリット5:一括での査定依頼キャンセルが可能
「申し込んだけれど、やはり売るのをやめたい」「多数の業者とやり取りするのが大変になった」という場合も、ナビクルなら安心です。
公式サイトには、依頼した全業者への査定依頼を一括でキャンセルできる専用フォームが用意されています。
個別の買取業者一社一社に断りの連絡を入れる手間が省けるため、心理的な負担が大きく軽減されます。
ただし、すでに実車査定の日程を約束してしまった後のキャンセルは、直接その業者へ連絡する必要があるので注意しましょう。

もし気が変わったら、断るのが面倒そう…

初期段階であれば、公式サイトから簡単に一括キャンセルできるので安心してください。
この便利な機能があることで、「とりあえず相場だけでも知りたい」という軽い気持ちでも、気軽に申し込みができます。
【要注意】契約前に知っておきたい【ナビクル】のデメリットと対処法
便利な一括査定サービスですが、利用する前に知っておくべき注意点もいくつか存在します。
特に、多くの方が不安に感じる営業電話の問題については、あらかじめ対策を考えておくことが、後悔しない取引につながります。
これらのデメリットは、事前に対処法を知っておくことで、影響を最小限に抑えることが可能です。
一つずつ確認していきましょう。
デメリット1:営業電話が非常に多い
ナビクルに申し込むと、複数の買取業者から一斉に連絡が入ります。
これは多くの業者があなたの車に高い関心を示している証拠ですが、ひっきりなしにかかってくる電話にうんざりしてしまうという声が、口コミで最も多く見られます。
仕事中やプライベートな時間に電話が集中すると、対応だけで疲れてしまうかもしれません。
しかし、この最初の段階を乗り越えることが、高価買取を実現するための第一歩といえます。

営業電話がたくさんかかってくるのは困るな…

事前の準備とハッキリした意思表示で、電話の数をコントロールできますよ
この「電話ラッシュ」を乗り切るための対処法は以下の通りです。
対処法 | ポイント |
---|---|
連絡希望時間を伝える | 最初の電話で「連絡は平日の18時以降でお願いします」など、こちらの都合を明確に伝える |
連絡方法を指定する | 「連絡はメールでお願いします。査定の希望日時が決まったらこちらから連絡します」と伝える |
査定業者を絞る | 査定を受けたい業者を3社ほどに絞り、それ以外の業者には「他社に決めました」ときっぱり断る |
あらかじめ電話に出られる時間を決めておき、それ以外の電話には無理に応じない姿勢が大切です。
デメリット2:概算相場と実際の査定額に乖離がある場合も
申し込み直後に画面に表示される概算の買取相場は、あくまで過去のデータに基づいた参考値です。
そのため、実際の査定額と金額が大きく異なるケースがあります。
この乖離が生まれる主な理由は、概算相場には個別の車の状態(小さなキズやへこみ、内装のコンディションなど)が一切反映されていないためです。
画面上の金額に期待しすぎると、実際の査定額を聞いてがっかりしてしまう可能性があります。

最初に高い金額を見せられて、後からガッカリしたくない…

相場の役割を正しく理解しておけば、冷静に交渉を進められます
概算相場と上手に付き合うための心構えは、以下の2点です。
心構え | ポイント |
---|---|
あくまで参考値と認識する | 表示された金額は「最高値の場合の目安」程度に考え、一喜一憂しない |
過度な期待をしない | 実際の査定額は車の状態を見て決まることを念頭に置き、交渉の出発点と捉える |
表示された金額は、その後の価格交渉における一つの基準として活用し、実車査定で愛車の本当の価値を見極めてもらうことが重要です。
デメリット3:提携業者の中に、対応が悪い業者がいる可能性
ナビクルは東証プライム上場企業のグループ会社が運営しており、サービス自体の信頼性は高いです。
しかし、提携している全国の買取業者の中には、残念ながら対応の良くない担当者がいる可能性も否定できません。
口コミでは、「高圧的な態度で契約を急かされた」「こちらの希望を聞いてもらえなかった」といった体験談も見受けられます。
特に、「今日中に決めてくれるならこの金額を出します」といった、即決を迫る交渉には冷静な対応が必要です。

押しに弱いから、強引な営業をされたらどうしよう…

「一度持ち帰って検討します」という一言が、あなたを守る盾になります
万が一、不快な思いをした場合の対処法を知っておきましょう。
対処法 | ポイント |
---|---|
毅然とした態度で断る | 少しでも「怪しい」「高圧的だ」と感じたら、その場で契約せず、はっきりと断る勇気を持つ |
即決しない | 魅力的な金額を提示されてもその場で決めず、「他社の査定も見てから判断します」と伝える |
相談窓口に連絡する | トラブルに発展しそうな場合は、ナビクルの運営会社やJPUC(日本自動車購入協会)の相談窓口を利用する |
複数の選択肢を比較検討できるのが一括査定の最大のメリットです。
一つの業者のペースに惑わされず、ご自身が納得できるまで冷静に判断することが、満足のいく売却につながります。
【結論】データから分析!【ナビクル】がおすすめな人・おすすめでない人
これまでの口コミ評判や他社比較から、ナビクルがどのような人に合っているのかが見えてきました。
ナビクルはメリットとデメリットがはっきりしているため、ご自身の性格や状況と照らし合わせて、利用すべきかどうかを判断することが後悔しないための鍵になります。
評価 | こんな人 |
---|---|
◎ | 手間を惜しまず、1円でも高く売りたい人 |
◯ | すぐに買取相場を知り、早く売却したい人 |
△ | しつこい電話やメールが苦手な人 |
× | 自分のペースでじっくり売却を進めたい人 |
結局のところ、ナビクルは「電話ラッシュ」という手間を許容できるかどうかが大きな分かれ目です。
この点を踏まえ、ご自身がどちらに当てはまるか考えてみましょう。
【ナビクル】がおすすめな人の特徴
ナビクルを最もおすすめできるのは、手間を惜しまず、とにかく1円でも高く愛車を売りたいと考えている人です。
面倒な電話対応や価格交渉も、高価買取を実現するためのプロセスだと割り切れる方には最適なサービスといえます。
口コミでは「ディーラーの下取りより30万円高く売れた」という声もあるように、複数社が競い合うことで買取価格が数十万円単位で上がることも珍しくありません。
この価格差を考えれば、電話対応の手間も十分に報われます。
おすすめな人の特徴 |
---|
とにかく高価買取を最優先する人 |
複数の買取業者と積極的に交渉できる人 |
すぐに愛車の価値を知り、スピーディーに売却したい人 |
多少の営業電話は気にしない、または対策できる人 |

電話対応は大変そうだけど、それだけの価値があるのかな?

手間をかける価値は十分にあります。下取りとの価格差を考えれば納得できますよ。
多くの業者とのやり取りを「比較検討のチャンス」と前向きに捉えられる人にとって、ナビクルは愛車の価値を最大限に引き出せる最高のツールになるのです。
【ナビクル】をおすすめできない人の特徴
一方で、しつこい営業電話を絶対に避けたい、電話対応がストレスだと感じる人にはナビクルをおすすめできません。
特に仕事などで日中に電話対応が難しい方にとっては、サービスの利用自体が大きな負担になる可能性があります。
申し込み直後から、多いときには10社近い業者から一斉に電話がかかってくるケースもあります。
この電話ラッシュにうんざりしてしまい、売却活動そのものが嫌になってしまっては元も子もありません。
おすすめできない人の特徴 |
---|
しつこい営業電話にストレスを感じる人 |
自分のペースでじっくり売却を検討したい人 |
買取業者との価格交渉が苦手、またはしたくない人 |
概算相場と実際の査定額の差にがっかりしたくない人 |

電話が鳴り続けるのは絶対に嫌だけど、どうしたらいいんだろう?

電話の少ないMOTAや、連絡先を選べるカーセンサーといったサービスがおすすめです。
車の買取価格はもちろん重要ですが、売却プロセスにおける精神的な負担の軽さも同じくらい大切です。
もし電話ラッシュに少しでも不安を感じるなら、ナビクル以外のサービスを検討する方が満足のいく結果につながります。
【ナビクル】の査定申し込みから売却完了までの手順を5ステップで解説
ナビクルを利用した車の売却は、いくつかのステップを踏むだけで完了します。
事前に全体の手順を把握しておくことで、査定から契約、入金までを迷うことなくスムーズに進めることが可能です。
これから解説する手順と準備をしっかり行うことが、安心して愛車を売却するための第一歩となります。
Step0: 査定申し込み前の準備リスト(必要書類など)
査定や売却を円滑に進めるためには、あらかじめ必要な書類を確認し、手元に揃えておくことが大切です。
普通自動車と軽自動車では必要な書類が一部異なるため、ご自身の車に合わせて準備を進めてください。
特に普通自動車の場合、所有者の印鑑登録証明書と実印が必要になります。
書類の種類 | 備考 |
---|---|
自動車検査証(車検証) | 通常は車に保管されている |
自賠責保険証明書 | 通常は車検証と一緒に保管されている |
自動車リサイクル券 | 紛失した場合は再発行が可能 |
自動車納税証明書 | 毎年来る納税通知書の右端部分 |
印鑑登録証明書 | 【普通自動車の場合】発行から1ヶ月以内のもの |
実印 | 【普通自動車の場合】印鑑登録証明書と同じ印鑑 |
軽自動車納税証明書 | 【軽自動車の場合】 |
認印 | 【軽自動車の場合】 |
譲渡証明書 | 買取業者が用意する場合が多い |
委任状 | 買取業者が用意する場合が多い |

売却に必要な書類って、全部自分で揃えるのは大変そう…

ご安心ください。譲渡証明書や委任状のように、買取業者が用意してくれる書類も多いですよ。
ここに挙げた書類が手元にあるか事前に確認するだけで、契約後の手続きが格段に早くなります。
Step1~5: 画像で解説!申し込み~売却・入金までの流れ
ここでは、ナビクルの公式サイトで申し込みを行ってから、実際に売却代金が振り込まれるまでの流れを、5つのステップで解説します。
この手順を頭に入れておくだけで、落ち着いて各段階に対応できるようになります。
- Step1: ナビクル公式サイトから査定申し込み
公式サイトの入力フォームにアクセスします。
メーカー、車種、年式、走行距離といった車両情報と、氏名や電話番号などの個人情報を入力してください。
この作業は最短45秒で完了する手軽さです。
- Step2: 概算の買取相場を確認&買取業者から連絡
申し込みが完了すると、画面上に入力情報に基づいた愛車の概算買取相場が表示されます。
その後、あなたの車に興味を持った複数の買取業者から、電話やメールで連絡が入ります。
- Step3: 実車査定の日程を調整し、査定を受ける
連絡があった業者のうち、査定を希望する業者と実車査定の日程を調整します。
高値を引き出すためには、複数の業者に同じ日時に来てもらう「相見積もり」が最も効果的な方法です。
- Step4: 査定額を比較し、売却先を決定・契約
各社から提示された査定額をじっくり比較検討します。
買取価格はもちろん、査定員の対応や契約条件などを総合的に判断し、最も納得できる1社と売買契約を結びましょう。
- Step5: 車両と必要書類を引き渡し、入金を待つ
契約した買取業者へ、車と事前に準備した必要書類一式を引き渡します。
後日、契約書で定められた期日までに指定した金融機関の口座へ売却代金が振り込まれ、すべての手続きが完了です。

複数の業者とやり取りするのって、なんだか大変そうに感じます…

高値を引き出すコツは、複数の業者に同じ日時に集まってもらう「相見積もり」ですよ。
この5つのステップを理解しておけば、初めてナビクルを利用する方でも、安心して愛車の売却手続きを進めることが可能です。
【ナビクル】の契約後のキャンセル方法と注意点
車の売買契約は、一度成立すると覆すのがとても難しいものです。
特に、契約後のキャンセルは原則としてできないと考えなくてはなりません。
後悔しないためには、契約を結ぶ前にキャンセルに関するルールを正しく理解しておく必要があります。
ここでは、万が一の事態に備えて知っておきたいキャンセル方法と、その注意点を解説します。
キャンセル方法: (契約後のキャンセル手順を解説)
自動車の売買契約には、特定商取引法で定められたクーリングオフ制度は適用されません。
これは、消費者が自らの意思で査定を依頼し、売却を決める取引だからです。
もし、やむを得ない事情でどうしてもキャンセルが必要になった場合、唯一の方法は契約した買取業者に一刻も早く直接連絡して相談することだけです。
電話で事情を説明し、誠実に対応することで、話し合いに応じてもらえる可能性があります。

契約書にサインした後でも、キャンセルできますか?

残念ながら、自動車の売買契約はクーリングオフの対象外で、一方的なキャンセルはできません。
キャンセルの可否は、契約書に記載された内容と、買取業者の判断に委ねられます。
安易に契約し、後から簡単に取り消せるものではないと心に留めておきましょう。
注意点: (キャンセル料の有無、キャンセル可能な期間、クーリングオフの適用可否など)
契約後のキャンセルを試みる際には、いくつかの重大な注意点があります。
最も気をつけたいのは、高額なキャンセル料(違約金)を請求されるリスクです。
契約書には、キャンセルに関する規定が必ず記載されています。
サインする前に、キャンセル料の金額や発生条件を隅々まで確認することが、トラブルを避けるために不可欠です。
注意すべき項目 | 内容 |
---|---|
キャンセル料の有無 | 契約書に違約金に関する条項がないか必ず確認 |
キャンセル可能な期間 | 車両引き渡し前など、ごく短い期間に限定されることがほとんど |
クーリングオフの適用 | 消費者側から査定を依頼した取引のため、原則として適用外 |
最終的に、すべての条件に納得した上で契約書にサインするという慎重な姿勢が、自分自身を守ることにつながります。
即決を迫られても、一度持ち帰って冷静に考える時間を作りましょう。
よくある質問(FAQ)
- Q査定依頼後に一部の業者だけお断りすることはできますか?
- A
はい、可能です。
査定を受けたい業者を数社に絞り、それ以外の業者から最初の電話があった際に「今回は他社で検討することにしました」とはっきりと伝えてください。
もし断った後も何度も連絡が来るようであれば、ナビクル公式サイトの一括キャンセルフォームを利用するのも一つの方法です。
曖昧な態度は避け、きっぱりと断る意思表示をすることが大切になります。
- Q事故や故障で動かない車(廃車)でも買取の査定は可能ですか?
- A
はい、多くの場合で査定は可能です。
たとえ事故車や不動車であっても、使える部品や鉄資源としての価値が評価されるため、値段がつくケースは少なくありません。
レッカー移動が必要な場合も、買取業者が無料で手配してくれることが多いため、諦めずに査定を申し込み、相談してみることをおすすめします。
- Qどうしても電話が苦手なので、電話なしで利用する方法はありますか?
- A
残念ながら、ナビクルは買取業者からの電話連絡を前提としたサービスのため、完全に電話なしで利用することはできません。
高価買取は業者間の活発な競争から生まれるため、電話でのアプローチは避けられない仕組みになっています。
電話対応を最小限にしたい場合は、査定額が高い数社からしか連絡が来ない他サービスを検討するのが良いでしょう。
- Qディーラーの「下取り」とは何が一番違うのですか?
- A
最も大きな違いは「競争があるかどうか」です。
ディーラーの下取りは、そのディーラー1社のみが価格を提示するため、価格競争が起こらず、買取額が低めになる傾向にあります。
一方でナビクルの一括査定は、複数の買取業者があなたの車を求めて競い合うため、競争原理が働き、より高い売却価格が期待できるのです。
- Qもし買取業者との間でトラブルが起きたらどうすればよいですか?
- A
万が一トラブルに発展した場合は、まず契約した買取業者と誠実に話し合うことが基本となります。
それでも解決しない場合は、サービスの運営元であるナビクルの問い合わせ窓口にご相談ください。
また、業界団体であるJPUC(一般社団法人日本自動車購入協会)にも「車売却消費者相談室」が設置されており、中立な立場からアドバイスをもらえます。
- Qサイトでできる買取相場のシミュレーションは、どのくらい正確なのですか?
- A
ナビクルのサイトで確認できる買取相場は、あくまで過去の取引データから算出した参考価格です。
実際の査定額は、お車のキズやへこみ、内装のきれいさ、オプション装備といった個別の状態によって大きく変動します。
そのため、シミュレーション結果は交渉の出発点となる目安として捉え、実際の査定額と差があっても驚かない心づもりでいることが大切です。
まとめ
ナビクルは、簡単な入力で最大10社に一括査定を依頼でき、競争によって愛車の価値を最大限に引き出せるサービスです。
その一方で、申し込み直後から多くの業者から営業電話がかかってくるため、その特徴と対処法を理解しておくことが重要になります。
- 複数社が競合するためディーラー下取りより高値が期待できる
- 申し込み直後からの営業電話の多さが最大のデメリット
- 電話対応の手間を惜しまなければ高価買取が現実になる
- 電話が苦手な方は連絡の少ない他サービスも選択肢
この記事で解説したメリットとデメリットを踏まえ、ご自身に合った売却方法かご判断ください。
「電話対応は大変でも、とにかく愛車を高く売りたい」という方は、まず公式サイトであなたの車の価値がいくらになるか確かめてみましょう。
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