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クリクラの料金や口コミ評判を徹底解説|メリットやおすすめポイントも【2025年最新】

クリクラの料金や口コミ評判を徹底解説|メリットやおすすめポイントも【2025年最新】 ウォーターサーバー
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赤ちゃんのミルクに使うお水、本当に安全なものを選びたいですよね。

ウォーターサーバーのクリクラは、そんな赤ちゃんのいるご家庭の不安に寄り添うことを何よりも大切にしています。

この記事では、クリクラを実際に利用している方のリアルな評判から、少し複雑な料金プラン、主要な競合他社とのサービス比較までを徹底解説します。

契約前に知っておきたいメリットと5つのデメリットのすべてがわかります。

ボトル交換や料金、赤ちゃんへの影響…契約前に全部知っておきたいな

この記事を読めば、クリクラの評判と料金のすべてがわかり、安心して判断できますよ

クリクラの基本情報と特徴

赤ちゃんのミルクや離乳食に使うお水は、特に安全性が気になりますよね。

クリクラは、そんな子育て中のご家庭の不安に寄り添う、株式会社ナックが提供する宅配水サービスです。

クリクラが提供する水は、宇宙開発でも使われるRO膜(逆浸透膜)というフィルターで、ウイルスなどの微細な物質まで徹底的にろ過したRO水です。

そのクリーンな水に、後から良質なミネラルをバランス良く加えているため、赤ちゃんのデリケートな体にも安心して使えます

お湯と冷水がいつでもすぐに使えるウォーターサーバーなので、ミルク作りや湯冷ましを作る手間を大きく減らせる点も、忙しいママ・パパにとってうれしいポイントです。

クリクラは日本で最初にウォーターサーバーの無料レンタルを始めたことでも知られており、多くの方が気軽に始められるきっかけを作りました。

また、災害時の備蓄水としても役立つため、万が一の時にも安心です。

安定した品質の水と、暮らしに合わせたサーバーを選べるクリクラは、日々の生活に安心と便利を届けてくれる心強いサービスといえます。

クリクラの口コミ・評判をSNSやレビューサイトで徹底調査

クリクラを契約する上で、実際に利用している人の正直な声は、何よりも重要な判断材料です。

良い評判だけでなく、悪い評判や改善を望む声にもしっかりと耳を傾けることで、クリクラの本当の価値が見えてきます。

ここでは、SNSやレビューサイトから集めたリアルな声をもとに、クリクラがあなたの生活にフィットするかどうかを深く探っていきます。

良い口コミ・評判

クリクラに対する好意的な意見は、水の品質・安全性と、お湯と冷水がすぐに使える利便性に関する声に集中しています。

オリコン顧客満足度調査においても、「水のおいしさ」の項目で77.6点と高い評価を獲得しており、多くの利用者がその品質に満足していることがうかがえます。

赤ちゃんにも安心して使えるっていうのは本当?

はい、不純物を徹底除去したRO水なので、ミルク作りに最適という声が多数あります

特に、子育て中のご家庭や衛生面を重視する方にとって、クリクラが提供する安心感と利便性は、かけがえのない価値となっているようです。

悪い口コミ・評判

一方で、クリクラには改善を望む声も寄せられています。

最も多く聞かれたのは、12Lボトルの重さと交換作業の大変さに関する指摘です。

また、3ヶ月間のボトル注文が6本未満の場合、月額1,100円のサーバーレンタル料が発生する点について、実質的な注文ノルマと感じてしまう方もいるようです。

やっぱりボトル交換は大変なのかな…

女性や高齢者には負担との声が多いですが、約半分の重さの軽量ボトルも選べます

これらのデメリットは、軽量ボトルや省エネサーバーを選ぶ、あるいはご自身の水の消費量を正確に把握することで、ある程度対処することが可能です。

X(旧Twitter)で見つけたリアルな声

X(旧Twitter)のようなSNSでは、より生活に密着した飾らない本音が見つかります。

例えば、「腰が痛い中クリクラのボトルの交換は、なかなかの大仕事だ」という投稿は、日々の作業としての負担感をありのままに伝えています。

このように、SNSでは日々の暮らしの中で感じる小さな喜びやストレスが共有されており、クリクラのある生活を具体的にイメージする大きな助けになります。

口コミ・評判から見えるクリクラの総合評価

オリコン顧客満足度ランキング(2025年)において、クリクラはウォーターサーバー部門で総合3位にランクインしており、安定した人気を誇ります。

評価項目別に見ると、「水のおいしさ」や「商品のわかりやすさ」で高評価を得る一方、「利用料金」(68.2点)や「デザイン」(71.7点)はやや低い評価です。

結局、クリクラってどんな人におすすめなの?

水の安全性と衛生面を最優先する子育て家庭に特におすすめです

結論として、水の品質と衛生管理というサービスの中核で高い評価を得つつも、コストと物理的な負担が主な弱点として認識されている、というのがクリクラの総合的な評価です。

クリクラの料金体系と月額コストを解説

クリクラを利用する際の料金は、基本的に「水ボトル代」と月々の「あんしんサポートパック代」で構成されます。

しかし、選ぶサーバーや水の利用量によって費用が変わるため、ご自身の家庭に合ったプランを選ぶことが大切です。

ここでは、クリクラの料金プランの詳細と、家族構成に合わせた月額料金のシミュレーションをご紹介します。

基本料金プラン

まず、クリクラの料金の基本となるのが「あんしんサポートパック」です。

これは、年に1回のサーバー交換メンテナンスや故障時の無償対応が含まれる月額460円の必須サービスで、いつでも安心してサーバーを使えるためのものです。

クリクラの水ボトルは12Lで1本1,590円。

500mlあたり約66円と、スーパーで買うペットボトル水と比べても経済的です。

サーバーのレンタル料が無料って聞いたけど、本当なの?

はい、基本は無料ですが、3ヶ月でボトル注文が6本未満だと月1,100円の料金がかかる点に注意が必要です

このように、クリクラの料金は複数の要素で決まります。

特に水の消費量が少ない場合はサーバーレンタル料がかかるため、ご家庭での使い方を考えてサーバーを選ぶのがポイントになります。

【状況別】月額料金シミュレーション

それでは、実際にどれくらいの費用がかかるのか、家族の人数やライフスタイルに合わせた3つのケースで月額料金を見ていきましょう。

例えば、月に12Lボトルを2本使うご夫婦の場合、サーバーレンタル料はかからず、月々の費用は約4,747円(水代+サポート代+電気代)から利用できます。

うちは赤ちゃんがいる3人家族だけど、どれくらいになるんだろう?

ミルクやお料理にも使うと月3本程度が目安です。省エネサーバーなら合計で月々約6,000円から利用できますよ

このシミュレーションからわかるように、ご自身の水の消費量を把握することが、無駄なくクリクラを利用する鍵となります。

赤ちゃんのいるご家庭では、ミルクだけでなく料理にも活用することで、お得にサービスを使い続けることができます。

クリクラと主要5社とで徹底比較

たくさんのウォーターサーバーがあって、どれが自分の家に合っているのか迷ってしまいますよね。

料金やサービス内容も会社によって様々ですから、後悔しない選択をするためには、主要なサービスとクリクラをきちんと見比べてみることが大切です。

ここでは、クリクラと同じRO水を提供しているメーカーと、人気の天然水メーカーをあわせて、合計5社との違いを詳しく見ていきましょう。

結局、クリクラが他社より優れている点は何ですか?

年1回のサーバー交換がもたらす衛生面の安心感が、他にはない大きな魅力です

この比較から、クリクラが持つ独自の強みが見えてきます。

特に、あんしんサポートパックに含まれる年1回のサーバー交換は、衛生面を何よりも重視する方にとって大きな安心材料となります。

クリクラとアクアクララの違いもこの点にあり、清掃・点検を行うアクアクララに対し、本体ごと交換するクリクラのほうが、より徹底した衛生管理を期待できます。

一方で、天然水特有の風味や産地にこだわりたい場合は、プレミアムウォーターやフレシャスが選択肢に入ります。

サーバーのデザイン性についても、これら天然水メーカーのほうが豊富なラインナップを揃えています。

料金や契約期間、解約金の条件は各社で大きく異なります。

ご自身の水の消費量や利用期間の見通しに合わせて、最適なサービスを選ぶことが重要です。

口コミと他社比較からわかるクリクラのメリット・おすすめポイント5選

クリクラのサービスや利用者からの評判、そして他社との比較から見えてきた、おすすめしたい5つのポイントを解説します。

数あるメリットの中でも、特に年に一度サーバー本体をまるごと交換してくれる徹底した衛生管理は、赤ちゃんのいるご家庭にとって何よりの安心材料になります。

徹底した衛生管理と安心感!年1回のサーバー交換メンテナンス

クリクラ最大の特長は、月額460円の「あんしんサポートパック」に含まれる、年に一度のサーバー交換メンテナンスです。

専門スタッフが使用中のサーバーを回収し、代わりに新品同様に清掃・点検されたサーバーと交換してくれます。

ウォーターサーバーの内部はご自身で清掃するのが難しく、衛生面が気になるところです。

他社の多くがセルフメンテナンスを基本とする中で、サーバー本体を丸ごと交換するこの手厚いサポートは、衛生意識の高い方や小さなお子様がいるご家庭に選ばれる大きな理由となっています。

ウォーターサーバーの中って、自分で掃除できないし衛生面が心配…

クリクラならサーバーごと交換してくれるので、いつでも新品同様の清潔さで使えますよ

この独自のメンテナンスシステムによって、常に清潔な状態で安心して水を利用できる環境が保たれるのです。

赤ちゃんにも安心!安全なROミネラルウォーター

クリクラが提供する水は、RO膜(逆浸透膜)という高性能フィルターで、原水中の不純物やウイルスなどを徹底的にろ過したRO水です。

その上で、カルシウムやマグネシウムといった良質なミネラルをバランス良く配合しています。

この製法により、水の安全性が高く、赤ちゃんのミルク作りや離乳食にも安心して使用できると、多くの口コミで評価を得ています。

硬度も30mg/Lと低く抑えられた軟水のため、赤ちゃんのデリケートな体に負担をかける心配がありません

赤ちゃんのミルクに使うお水だから、本当に安全なのか気になる…

不純物を徹底的に取り除いたRO水なので、赤ちゃんのデリケートな体にも優しく、安心して使えます

安全性と美味しさの両面で満足度が高く、特に子育て中のご家庭から厚い信頼を寄せられています。

いざという時も安心!災害時の備蓄水としても活用可能

ウォーターサーバーを家庭に設置しておくことで、特別な準備をすることなく、日常生活で水を使いながら自然と飲料水の備蓄ができます

東日本大震災の際に迅速な供給を行った実績からもわかるように、クリクラは災害時のライフラインとしても役立ちます。

クリクラのサーバーの多くは、停電時でもコックをひねれば常温水が出てくる構造になっているため、万が一の時にも飲料水を確保できるのです。

災害用に水を備蓄したいけど、置き場所もないし、つい忘れがち…

クリクラを置いておけば、特別な準備をしなくても常に一定量の水が備蓄されている状態になります

日常の利便性を高めながら、家族の安全を守る防災対策を両立できる点は、クリクラの隠れたメリットと言えます。

経済的で始めやすい料金設定

クリクラは、入会金やサーバー設置料といった初期費用、そしてサーバーレンタル料が基本無料なので、ウォーターサーバーのある生活を気軽に始められます。

クリクラボトル(12L)は1本1,590円で、500mlペットボトルに換算すると約66円となり、市販のミネラルウォーターを購入する場合と比較しても経済的です。

まずは試してみたいという方のために、無料お試しキャンペーンも用意されています。

サーバーレンタル無料って聞くけど、結局いくらかかるの?

月平均2本以上使えば追加料金なしで利用でき、コストパフォーマンスが高いですよ

この経済性を最大限に活用するには、月平均2本以上の水を消費することが推奨されますが、飲用だけでなく料理などにも幅広く使うことで、無理なく利用を続けられるご家庭が多いです。

充実したサポート体制と利便性

クリクラでは、専任の配送員が定期的に水ボトルを自宅まで届け、サーバーへの設置まで行ってくれます

これにより、重いボトルを運ぶ手間から解放されるだけでなく、初めての方でも安心してスタートできます。

「あんしんサポートパック」には故障時の無償対応も含まれており、万が一のトラブルの際にも迅速なサポートが期待できます。

冷水(約4~10℃)と温水(約75~85℃)がいつでもすぐに使える利便性は、温水コックに標準装備されたチャイルドロックとあわせて、小さなお子様がいるご家庭の安全で快適な毎日を支えます。

重いボトルを運んだり、設置したりするのが大変そう…

専門スタッフが自宅まで届けて設置までしてくれるので、手間いらずで始められます

これらの手厚いサポートと使い勝手の良さが、多くの利用者に選ばれ続ける理由なのです。

【注意】契約前に知りたいクリクラのデメリットと対処法

クリクラにはたくさんのメリットがありますが、契約後に「こんなはずじゃなかった」と後悔しないためには、注意すべき点も知っておくことが大切です。

デメリットを事前に理解し、ご家庭に合った対処法を考えることで、より納得してクリクラのある生活を始められます。

ここでは、実際に利用している方から聞かれる5つのデメリットと、その具体的な対処法について解説します。

ボトル交換が重労働で空ボトルの保管も場所を取る

クリクラの標準的な12Lボトルは、その名の通り12kgの重さがあります。

これをサーバーの上まで持ち上げてセットする作業は、特に女性や年配の方には大きな負担となることがあります。

また、飲み終わった空のボトルは、次回の配達時に回収されるリターナブル方式のため、それまでご自宅で保管しておく必要があります。

このボトルの扱いは、口コミでも「重くて大変」「空ボトルが場所を取って邪魔になる」という声が最も多く聞かれるクリクラの代表的なデメリットです。

私一人でボトル交換できるか心配だし、空のボトルを置く場所も…

軽量ボトルを選んだり、ご家族と協力したりする方法がありますよ

ボトル交換や保管の負担が、ご自身の生活にとって許容できる範囲かどうかを一度考えてみましょう。

水の消費量が少ないと割高になる可能性

クリクラは「注文ノルマなし」を特徴としていますが、実際には3ヶ月間の水ボトル注文数が6本(12Lボトル換算)未満の場合、サーバーレンタル料として月額1,100円が発生します

これは、知らずに契約すると「話が違う」と感じてしまうかもしれない注意点です。

例えば、一人暮らしの方やお水をあまり飲まないご家庭では、この条件を満たせず、結果的に月々のコストが割高になってしまう可能性があります。

クリクラの経済的なメリットを最大限に活かすには、ご家庭での水の消費量を把握することが重要です。

サーバーデザインの選択肢が少なく好みが分かれる

クリクラのウォーターサーバーは、白を基調とした機能的でシンプルなデザインが中心です。

しかし、お部屋のインテリアにこだわりたい方からは、「デザインがいまいち」「もっとおしゃれなサーバーがいい」といった声も聞かれます。

特に、デザイン性の高いサーバーを豊富にそろえる他社と比較すると、選択肢の少なさがデメリットと感じられるかもしれません。

サーバーもインテリアの一部として考えたい場合は、デザイン面も考慮して他社製品と比較してみることをおすすめします。

一部のサーバーは電気代が高め

ウォーターサーバーを導入すると、毎月の電気代が気になります。

クリクラの標準サーバー(L/S型)は、最新の省エネ機能を搭載していないため、電気代が比較的高くなる傾向があります

ランニングコストをできるだけ抑えたいと考えている方にとって、この電気代は懸念材料の一つとなります。

しかし、クリクラではその解決策として、電気代を大幅に削減できる「クリクラ省エネサーバー」を用意しています

水の消費量が多いご家庭ほど、省エネサーバーのメリットは大きくなります。

キャンペーン利用時は解約金や契約期間の縛りに注意

クリクラは基本的に解約金がかからないのが魅力ですが、それは通常契約の場合です。

注意したいのは、お得な新規契約キャンペーンなどを利用した場合で、多くは2年や3年といった契約期間の縛りが設けられ、期間内に解約すると違約金が発生します

過去のキャンペーンでは、規定期間内の解約で8,800円のサーバー回収手数料や、1万円を超える解約金が設定されていた例もあります。

お得なキャンペーンで始めたいけど、途中で解約したらどうなるの?

契約前にキャンペーンの条件や解約金の有無を必ず確認しましょう

お得な特典に惹かれても、すぐに飛びつくのではなく、契約書面をしっかりと読み込み、ご自身の利用計画と照らし合わせることが後悔しないための鍵です。

【結論】データから分析!クリクラがおすすめな人・おすすめでない人

これまでの口コミ評判や料金、他社との比較結果を総合すると、クリクラが提供する価値とあなたの求めるものが合っているかが見えてきます。

特に赤ちゃんのいるご家庭や、衛生管理を何よりも重視する方には、クリクラが最適な選択肢となります。

ここでは、分析データをもとに、クリクラが心からおすすめできる人の特徴と、正直なところ他のサービスのほうが合っているかもしれない人の特徴を、わかりやすく解説します。

ご自身がどちらに当てはまるか、じっくり確認してみてください。

クリクラがおすすめな人の特徴

クリクラのサービスは、特に「安心・安全」を重視する方のニーズに応えるように設計されています。

赤ちゃんのミルクにも使える高品質なRO水と、年1回のサーバー交換メンテナンスは、他のサービスにはない大きな強みです。

以下の特徴に当てはまる方は、クリクラを導入することで生活がより快適になるでしょう。

私みたいな子育て中の家庭には、やっぱり良いのかな?

はい、特に水の安全性と衛生面を重視する子育て中のご家庭には、心からおすすめできるサービスです

クリクラが提供する徹底した安全管理と利便性は、子育てで忙しい毎日の負担を軽くし、心のゆとりを生み出してくれます。

毎月の料金も、月2本以上利用すれば、あんしんサポートパックを含めても経済的な範囲に収まります。

クリクラをおすすめできない人の特徴

一方で、ライフスタイルや価値観によっては、クリクラが最適とは言えないケースもあります。

特に、水の消費量が少ない方や、天然水へのこだわりがある方は、契約後に「思っていたのと違った」と感じるかもしれません。

以下に当てはまる場合は、他の選択肢も視野に入れて検討することをおすすめします。

ボトルの交換や保管場所が心配だったけど、やっぱり向いてないのかな…

もし物理的な負担が大きいと感じるなら、クリクラにこだわらず、ご自身の状況に合う他の選択肢を検討するのも大切ですよ

ウォーターサーバー選びで後悔しないためには、ご自身の生活スタイルとサービスの特性が合っているかを見極めることが重要です。

クリクラのデメリットがご自身にとって許容できない点であるなら、無理に選ぶ必要はありません。

あなたの暮らしを豊かにする最適な一台を見つけるための判断材料としてください。

クリクラの申込方法と解約手順

クリクラの利用を考えたとき、申し込みや万が一の解約手続きが面倒ではないかと心配になりますよね。

ですが、事前に流れを把握しておけば、驚くほどスムーズに進められます

ここでは、申し込みから解約までの具体的な手順と、つまずきやすいポイントをわかりやすく解説します。

申し込み前に確認!準備するものチェックリスト

申し込みを始める前の「準備」とは、必要な情報を手元に揃え、確認しておくことです。

このひと手間で、手続きが格段にスムーズになります

特に、サーバーを置くスペースの確保や、利用したい支払い方法が対応しているかの確認は大切です。

クリクラではクレジットカードなどが利用できますので、事前に情報を手元に用意しておきましょう。

申し込みって、何から手をつけていいかわからない…

大丈夫ですよ、このリストで一つずつ確認すれば簡単です

このチェックリストを活用すれば、必要なものが明確になり、安心して申し込み手続きを始められます。

画像で解説!申込の流れ

クリクラの申し込みは、誰でも簡単にできるわずか4つのステップで完了します

Webサイトか電話で手続きを済ませた後は、専門のスタッフが丁寧に対応してくれるため、初めての方でも心配いりません。

ウォーターサーバーの設置から使い方まで、スタッフが丁寧に説明してくれます。

そのため、機械の操作が苦手な方でも安心して利用をスタートできます。

解約方法と注意点

クリクラの「解約」は、契約時のプランによって手続きや費用が異なります

この点を最初に理解しておくことが、トラブルを防ぐ鍵です。

手続き自体は、担当の販売店やコールセンターへの電話番号にかけるだけで進められますが、注意すべきは解約金です。

通常の契約であれば違約金は発生しませんが、お得なキャンペーンを利用して契約した場合、2年や3年といった契約期間が設けられており、期間内に解約すると最大で12,500円ほどの費用が発生するケースがあります

もし合わなかった時、簡単にやめられるか心配…

契約内容さえ確認しておけば、解約手続きも難しくありません

契約を結ぶ際に、ご自身のプランの解約条件をしっかりと確認しておきましょう。

そうすることで、万が一利用をやめる時も、落ち着いて手続きを終えることが可能です。

よくある質問(FAQ)

Q
クリクラのお湯は、粉ミルクを溶かすのにちょうど良い温度ですか?
A

はい、クリクラのサーバーから出る温水は約75℃〜85℃に設定されています。

これは、多くの粉ミルクが推奨する「70℃以上のお湯」という条件を十分に満たす温度です。

夜中の授乳でも、お湯を沸かす手間なく、すぐに安全な温度でミルクを作ることができます。

より高温が必要な場合は、再加熱機能付きのサーバーを選ぶという選択肢もあります。

Q
サーバー交換は年1回とのことですが、普段のお手入れは必要ですか?
A

年に一度のサーバー交換で内部は常に清潔に保たれるため、専門的なメンテナンスは不要です。

日常のお手入れとしては、お水やお湯が出てくる抽出口(コック)の周りや、水滴を受けるトレイを清潔な布巾などで拭いていただくだけで十分です。

衛生的にお使いいただくための簡単な清掃をお願いします。

Q
水の消費量が少ないかもしれないのですが、お試し期間で判断できますか?
A

はい、無料お試しキャンペーンを利用すれば、ご家庭でのリアルな水の消費ペースを確かめることが可能です。

実際にクリクラボトル1本(12L)を約1週間使ってみて、ミルク作りやお料理でどれくらい消費するかを体験できます。

この期間は、月々の料金シミュレーションの参考にもなり、安心して本契約を検討いただけます。

Q
クリクラの解約は本当に無料ですか?違約金が発生するケースを教えてください。
A

基本的な通常契約の場合、クリクラはいつ解約しても違約金はかかりません。

ただし、お得な新規契約キャンペーンなどを利用して申し込んだ場合は、2年や3年といった契約期間が設定されていることがあります。

この期間内に解約すると所定の違約金が発生しますので、申し込みの際には契約内容をしっかり確認することが大切です。

Q
ボトルのサイズは選べますか?また、注文のノルマはありますか?
A

はい、クリクラでは標準の12Lボトルに加えて、約半分の重さの5.8Lボトルも用意しています。

ボトル交換の負担が心配な方でも安心です。

毎月の注文ノルマはありませんが、3ヶ月間のボトル注文が6本に満たない場合は、サーバーレンタル料(月額1,100円)がかかります。

ご自身のペースで注文できる点がメリットです。

Q
同じRO水のアクアクララとクリクラの大きな違いは何ですか?
A

最も大きな違いはサーバーのメンテナンス方法です。

クリクラは年に1回、使用中のサーバーを清掃・点検済みの別のサーバーと「交換」します。

一方、アクアクララは専門スタッフが訪問し、使用中のサーバーを分解して「清掃・点検」する方式です。

どちらも衛生的ですが、サーバー本体ごと新しくなるクリクラの方式に、より強い安心感を持つ方もいらっしゃいます。

まとめ

この記事では、クリクラの評判から料金、メリット・デメリットまでを徹底解説しました。

クリクラが提供する価値の核心は、RO水による安全性と、年1回のサーバー交換がもたらす徹底した衛生管理にあります。

この記事で解説したメリットとデメリットを参考に、ご自身の暮らしに合うかどうかをじっくり検討してみてください。

まずは無料お試しで、その利便性と水の味を実際に確かめてみることをおすすめします。

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